【携程旅游启动全国门店服务升级计划】近日，携程旅游宣布启动全国门店服务升级计划，精选 351 家门店，分批改造为“中英文双语服务示范店”。首批 12 家门店已在 8 个核心城市落地，后续将扩展至 66 个城市。为打破沟通壁垒，门店顾问需通过英语考核等，全面接入境外支付方式。此次升级以科技为核心驱动力，引入“智能比价系统”，通过 VR 技术让游客预览，未来还将推出“AR 实景导航”功能。携程门店顾问团队均通过职业认证，能解决各类突发难题。未来，携程将在热门门店试点三大创新场景，包括开设“旅行主题咖啡馆”、跨省门店组 CP、推出“旅行搭子墙”。携程门店事业部负责人表示，希望门店成为中外文化碰撞的温暖驿站。 （责任编辑:王治强）