叶东：AI 助力品牌舆情处置 成效显著

【危机管理专家叶东分享品牌舆情管理与 AI 技术应用】叶东围绕品牌舆情管理的核心理念与 AI 技术的应用为嘉宾带来精彩分享，为品牌应对复杂舆情提供方向。叶东指出品牌舆情管理核心在于“以我为主”，把握主动权是判断应对措施是否值得的关键。AI 技术能 7×24 小时全网实时扫描，监测渠道，捕捉相关信息，归类相似话题，识别高频，还能提前预警舆情风险，自动生成回应模板，实时解答疑问，生成 ROI 报告，模拟应对策略结果，帮助品牌优化策略提升能力。叶东认为 AI 技术可助品牌高效开展舆情处置，“以我为主”理念适用广泛。