啄木鸟：回应维修乱象，已建投诉机制

【2025 年 3·15 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，啄木鸟官方作出回应】啄木鸟官方称，公司管理层对相关问题极为关注。针对维修师傅设有严格投诉流程，已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制。承诺 48 小时响应，若属实将对师傅严格处罚。