近期，蛋壳公寓事件引发广泛关注。由于资金问题，蛋壳公寓业主一直未收到蛋壳方面的租金打款，事件升级到众多业主前往房屋驱赶租客的现象；对于蛋壳租客来说，即使预付了未来一段时期内的租金，但却无法在原有房屋继续租住；更艰难的是办理了租金贷的租客，在不能继续租住的情况下，还要背负蛋壳合作方微众银行的贷款。
在事件升级以及相关政府机构的协调下，微众银行方面陆续给出了解决方案。12月18日上午，微众银行公告称，即日起至2020年1月31日，已退租客户可登录“微众银行租住消费贷款”公众号，自助办理贷款结清手续。
