极目新闻评论员 徐汉雄
高铁商务座乘客以为车上提供的葡萄是免费的，拆盒时才知道200克葡萄要收费60元，觉得有些“冤”。10月21日，南宁铁路局南宁客运段回应此事称，列车售货员未提前向乘客告知商品价格导致误会，存在违规行为，对相关人员已进行处理。（据10月22日极目新闻）
据极目新闻此前报道，10月15日，赵女士带着2岁的儿子乘坐从南宁到成都的G3584次列车，买的是近1900元的商务座。当天中午，列车工作人员在发过免费的盒饭、零食和饮料后，又问她要不要水果。赵女士以为是免费的，就选了一小盒葡萄，工作人员拿去拆开并清洗后告诉她：“60元，您扫码就行。”赵女士这才知道葡萄不是免费的，但已经拆盒了她也不好说什么，扫码支付了60元。
售价60元的葡萄（受访者供图）
赵女士在付费后感到有些不爽，有网友说，买得起1900元的商务座，却不愿付60元的葡萄钱？是不是显得斤斤计较？也有网友认为，这个葡萄的价格太高，比市场价贵了多少倍。
此前，12306客服就此事回应媒体称，高铁商务座提供零食和水，水果等餐食部分由外包公司定价。10月21日，南宁客运段相关工作人员表示：经查，旅客所购商品价格标示明显，符合相关要求；当天列车售货员未提前告知商品价格，致使旅客误会该商品为赠品，存在未先告知价格即销售的违规行为。
铁路方面的通报（来源：南宁客运段）
根据这个说法，200克葡萄的收费60元是合规的，因为明码标价了，但没有提前告之旅客，在销售程序上是违规的。这就揭出一个问题，如果商品标价了，却不告之消费者，这能叫明码标价吗？如果认为200克葡萄收费60元是合理的，为何在售卖前不告诉旅客？难道是因为心虚，怕旅客嫌贵，所以干脆来个“先斩后奏”，在拆开后再告诉旅客，造成交易达成的事实，旅客不得已，只好买单付费。这样的销售方式本身就显得不光明磊落。
200克葡萄的收费60元，如果在售卖之前告之旅客，双方愿打愿挨，那也认了。标了价格却不表明要收费，这样的买卖就有误导之嫌，就别怪旅客心里不是滋味，因为这不是钱的事，而是涉及消费者的知情权与选择权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者享有公平交易的权利。
网友的留言（来源：网络截图）
如果列车工作人员在推销商品时，旅客并不知道是要收费的，以为是赠品，被误导之下的交易，就有失公平。南宁铁路方面表示，“已责成销售部门联系当事旅客赔礼道歉，并按规定对负有管理责任的销售部门和直接责任人张某进行处理”。
此前，有网友称在高铁上花35元购买一份盒饭，揭开包装发现印着售价15元的字样。据通报，此事为餐服员在列车上擅自将15元盒饭贴上35元价签，通过旅客扫其个人二维码售卖，牟取了个人利益。涉事餐服员被停职并接受调查处理。
列车上的高价盒饭、高价食品之类一再被诟病，每次都以个案的处理告终，却也让人疑惑，个别工作人员为何要有这样的私人行为？公共交通带有公益属性，列车上的商品是不是明码标价就合规了？列车上相关商品的价格到底什么时候才能更实惠一点，更贴近一点老百姓(603883)的感受？
这些疑问都表明一点，商品价格是否合理，并非由经营者单方面说了算，还要消费者认可才行，如果不顾消费者的感受，就会“曲高和寡”，不会被买账。如果列车上的商品价格足够亲民，也就能少些外界的质疑。
（责任编辑:周文凯）