为更好地宣传落实组合式税费支持政策，近日，广东江门鹤山市税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”为载体，邀请“税费服务体验师”走进办税服务厅，通过“面对面座谈交流和零距离参观感受”的方式，全方位、多角度体验增值税留抵退税、出口退税事项办理全流程。税费服务体验师主要由人大代表、政协委员、涉税专业服务人员等社会各界人士组成。
体验师们首先“学”税收政策。活动中，税务干部围绕“组合式税费支持政策”“增值税留抵退税”等进行讲解，深入浅出地解读政策要点。体验师们认真听讲，就政策重点、税费优惠享受条件、申报流程等向税务干部提问，税务干部一一进行解答，即时提供涉税费政策咨询和辅导。
紧接着是“走”办税流程，体验师们实地参观了位于鹤山市文华路的办税服务厅。该服务厅承担着沙坪街道、桃源镇、雅瑶镇等3个镇街合共约2.62万户税收纳税人的纳税服务，可“一窗式”“一站式”通办纳税申报、优惠备案、代开发票、社保费、证明开具及其他非税等业务。体验师们现场亲身参与体验各渠道办税产品及服务措施后，提出办税缴费过程中遇到的难点堵点，对改进纳税服务工作提出意见建议。
最后，体验师们与税务干部面对面“话”服务体验。“组合式税费支持政策大大缓解了企业的资金压力”“经过体验，切实感受到线上办理留抵退税的高效便捷”“希望税务部门加强对线上纳税的辅导”……在现场，体验师们与税务干部互动交流，并就减税降费政策落实情况、企业发展面临的困难、对税收工作的需求和期盼等方面畅所欲言。“税务部门不断整合资源，让数据‘多跑路’，让纳税人‘少跑路’，一直在为纳税人缴费人提供更加便捷、高效的服务举措。”鹤山市政协委员、广东南大会计师事务所（普通合伙）总经理林定逢说道。
实施大规模增值税留抵退税是应对经济下行压力、稳住宏观经济大盘的关键性举措。税费服务体验师是税务部门在落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”时推出的创新举措之一。鹤山市税务局相关负责人表示，接下来将持续主动听取意见建议，真诚接受各界监督，凝聚多方智慧，收集良方善策，抓好工作改进提升，”快、准、稳、好“落实落细新的组合式税费支持政策，为助力稳定鹤山市宏观经济大盘贡献力量。 (周姣娥 李慧敏)
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