近日，企业微信管理系统探马SCRM上线优惠券、好评返现与红包功能三大电商私域功能。
社交电商依托于社交关系，相比传统电商，获客和裂变的能力更强，用户既是购买者也是推广者，探马以此为基础又丰富了社交电商的玩法：新增了优惠券、好评返现与红包的SCRM系统功能，帮助企业做好私域用户的引流与转化。
优惠券：刺激消费
优惠券是常见商家补贴形式。主要价值有三点：一是以利益做诱导，帮助快速拉新，刺激新用户的首次消费行为；二是为老用户提供优惠福利，促进复购；三是通过优惠，召回流失用户再次消费。
1.创建优惠券，适用多场景
现在，在探马私域商城的后台就能创建优惠券，优惠券由基本信息、优惠类型、领取范围和有效期等要素构成，设计上包含了优惠券常用的功能点，贴合电商场景。
【优惠券创建】
优惠券可指定商品模式，圈定商品范围，仅限特定商品可用优惠券。例如：双12的零食专场券，仅可在零食类的商品下使用。
“有效期”分为两种：一是固定的时间点，如2021.12.12 00:00:00-2021.12.12 23:59:59，此类型的优惠券可分批次发放，主要配合活动大促；二是“领取之日X天有效”，用户更容易理解，可多用于日常活动。
2.分享形式多样，利于推广
员工可以在企微侧边栏中找到“营销活动”，根据实际情况选择一对一或一对多分享，以卡片的形式快速推广优惠券。将“允许分享给好友领取”关闭，可以让指定的群或者个人领取，避免用户的过量转发。用户端领取流畅，体验感好。
【用户端-领取优惠券】
3.数据统计，利于管理
探马后台能统计优惠券领取及使用数据，通过数据分析，商家能知道每一张优惠券由谁、在什么时间领取、在什么时间使用、用在了那一笔订单、抵扣了多少金额，利于统一管理优惠券。
【领取明细】
好评返现：引流企微
好评返现是获得真实客户评价的成本较低的方法。探马的好评返现也是基于淘宝，以活动的形式独立创建，帮助提高淘宝商品的权重，并引流企微。
【好评返现的活动流程】
1.引流用户至企微
通过渠道活码引导，让用户添加好友更自然，当用户上传好评截图、订单编号，并提交成功后，还会出现“扫码添加客服的企微好友”的提示，都帮助企业将公域流量引导至企微私域，构建私域流量池。
用户在公众号接受审核的进度通知，可以为公众号引一波粉丝。审核未通过会告知用户原因，用户知道应该如何修改，以免降低对商家的好感度；审核通过后，现金将自动存入用户的微信零钱，但前提是添加一名员工，现金才能到账，促使用户加员工的企微好友，保证企微添加好友的效果。
2.多方式推广活动
员工在活动分享时，可通过企微侧边栏的“营销活动”、生成海报、链接和二维码进行推广，形式多样，适用于多场景。例如，可以将好评活动的说明文字与二维码以卡片的形式，随快递包裹寄出，为商家带来好评。
3.记录活动，数据统计
探马后台详细记录每一条参与活动的返现结果明细，以及添加的员工情况，统计好评返现活动的参与情况，便于评估效果，对金额的记录，也能满足商家的对账需求。
红包：快速拉新
红包裂变是拉新与提高活动参与率的有效方式。
探马SCRM系统新增“企微获客红包”，可以在企微获客的活动中将红包作为奖品，“邀请XX好友，领取XX现金红包”对用户的冲击力更大，提高活动的参与效果，促进拉新。
用户完成任务后，在微信公众号能直接领取红包，降低用户的操作负担。同时，后台对发放红包的金额、领取金额可进行数据统计。
表单红包和引流红包即将上线，进一步丰富红包的使用场景，敬请期待哦~
探马SCRM一直在丰富电商行业的SCRM营销场景，为电商行业提供【获客-转化-交易-运营】私域运营全流程的解决方案。
（责任编辑:郭健东）