编者按：2021年10月，国内首部互联网仲裁行业研究专著—— 《互联网仲裁行业发展蓝皮书2021》正式出版。全书共包括八个章节，在介绍互联网仲裁的发展现状、特点优势、行业生态、在金融领域的应用的基础上，引入了一系列典型的应用案例，深入浅出地分析了互联网仲裁的实践应用情况。同时，本书还介绍了境外的互联网仲裁发展现状，提出了目前互联网仲裁发展过程中面临的机遇和问题。本文系零壹财经?零壹智库创始人柏亮先生为书籍所做的序言《不要低估互联网仲裁，这是一个新开端》。以下为序言全文。
不要低估互联网仲裁，这是一个新开端
交易的数字化，已经非常普遍了。但是解决交易纠纷的数字化，是更难解决的问题。数字法治、法律科技的发展因此备受关注；它发展得好，使数字经济的发展如虎添翼，反之，则处处掣肘。
比如金融科技的发展，使金融服务的客户覆盖率急速攀升，交易笔数指数级上升，交易效率达到瞬时成交的程度。但是解决交易纠纷（常见的一种体现是不良信贷的催收或争议）的效率就没那么高了。
生活在哪里，交易在哪里，纠纷就在哪里。上世纪90年代，万维网的出现促进了互联网快速发展，线上纠纷解决机制就出现了。
仲裁是一种“轻型”的、自愿的纠纷解决机制。一方面，互联网上高频、小额的纠纷比较适合用仲裁解决，另一方面，由于流程简洁等原因，仲裁本身也更容易线上化。
尤其金融科技的发展，对互联网仲裁的需求大增，也促进了互联网仲裁的发展。
金融科技的发展，需要数字法治的支撑。互联网仲裁是一个交叉点。这个交叉点这几年都在挣扎中发展。金融科技的波浪式发展影响着它的起落，执行环节的互联网化困难重重，都导致互联网仲裁的发展遇到一些瓶颈。
这部《互联网仲裁行业发展蓝皮书》是一个新的开端，它不仅仅系统地研究和呈现互联网仲裁走过的历程、面临的困境，更重要的展现了它的探索和创新。
第一，互联网仲裁行业已经形成了较为完整的产业链。从电商、线上金融等需求方，仲裁委、法院等裁决和执行机构，第三方互联网仲裁服务平台、电子签名、存证、区块链等技术服务方，开始通过互联网有效协作。
第二，部分仲裁委的线上案件数量占比已经非常高。到2019年，就有5家仲裁委的线上案件占比超过97%。
第三，部分科技公司把技术应用深入到仲裁的关键环节，在解决执行立案和执行效果等方面开始突破。
第四，随着市场需求、实践创新和技术推动，互联网仲裁相关的政策和法规环境也正在逐步改善，互联网仲裁的效力正在得到改善。
我们的工作和生活已经越来越大的比例是互联网化的，纠纷也是如此。仲裁是当事人自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判、并受该裁判约束的一种制度。这种自愿原则，更加符合和适应互联网状态、互联网精神、互联网治理。
当前，互联网仲裁的主要应用场景是互联网贷款的贷后环节，互联网贷款的规模未来会越来越大，这是由经济活动整体线上化的趋势决定的。同时，随着数字金融的发展，贷后争议的解决也会加速数字化。自愿仲裁的精神和原则，甚至可能会内化到数字资产的程序中，比如智能合约。
在其他互联网场景中，仲裁的应用一定也会越来越普及。
感谢这个行业中努力奋进孜孜求索的每个人，感谢本书的提议者网仲科技的王晓婷女士，感谢为本书提供观点、经验和建议的每一位朋友，感谢研究团队的高效和认真，感谢出版社各位老师的支持。相信这部《蓝皮书》，会助力互联网仲裁行业更快、更好地发展。
柏亮 零壹财经?零壹智库创始人、横琴数链数字金融研究院院长
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