北京商报讯（记者 马嫡 实习记者薛典）日常生活中，很多人都面临过收到残缺、污损人民币的情况，这类人民币还能不能用？如何“以旧换新”？什么样的钱是不能兑换的？需要注意什么？本期老师请回答视频就为您解答。
工行北京密云支行营业部客服经理蔡梓轩指出，中国人民银
行制定了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，自2004年2月1日起施行。残缺、污损人
民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
据介绍，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
(一)能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
(二)能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
能辨别面额，票面剩余小于二分之一的残缺、污损人民币，不予兑换。
兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
（责任编辑:李佳佳）