“如果没有个康到家护理人员上门服务，真不知道该如何解决我家这个大难题。”----一位莞城阿姨的自述。
家住莞城的王婆婆今年84岁了，因患脑梗塞后遗症需长期留置胃管进食。为保持胃管通畅和清洁，避免局部感染，根据医嘱需要定期更换胃管。由于年纪大和患有其他疾病，王婆婆多年卧床在家，行动不便，每次更换胃管都成为家里头疼的一件大事。因为王婆婆行动不便，儿女辈也年逾60，孙子辈还在为事业打拼，工作比较忙，如果到医院更换胃管必须呼叫120接送，家属也要全程陪护，花费不少于1500元，还要花上大半天的时间，还折腾婆婆来回颠簸。
又到了更换胃管的时间了，王婆婆的女儿又犯愁了，她很希望医院能提供直接上门服务，既便捷又专业，还不用折腾老人家。她询问了多家医院，提出上门护理服务的需求，但医院的统一回复都是暂时没有开通这项服务，这让王婆婆的女儿一筹莫展。在和亲戚喝茶中谈及担心母亲胃管更换不及时会导致感染，又苦于没有上门服务时，亲戚告知她有个个康到家的护理上门服务平台，都是五年以上有资质的专业护士入驻，可以在线选择护理项目，再由匹配的专业护理人员上门服务。听到有这项服务后，王婆婆的女儿马上登录个康到家公众号，详细了解了服务的内容和护理人员资料，快速注册并预约了上门护理业务。
2021年10月12日，个康到家两名执业护士在约定的时间带上所需护理包到了王婆婆家，操作前她们亲切温和与婆婆沟通，缓解婆婆紧张焦虑的情绪，然后用娴熟和专业的手法把胃管从婆婆鼻孔小心翼翼地插入，让婆婆没有任何不舒适感，更换后又细致询问和检查了婆婆的身体各功能状况，并和婆婆家人细心讲解病人家居护理的重点和要点。两位护士的专业贴心的服务令家属们很感动。个康到家护理上门服务得到了王婆婆家人的高度认可，他们多次表示感谢，并主动提出预约下次胃管更换服务，而且还要把这么便民的服务项目推介给亲戚朋友和街坊邻居。
个康到家是东莞市首家“互联网+护理服务”医疗服务机构，本着“贴心医护，便捷到家”服务宗旨，以线上申请，线下服务的模式，为高龄老人或失能人士、康复期患者、孕产妇及婴幼儿等特殊人群提供便捷上门护理服务，避免了患者舟车劳顿，减轻了家属的身心负担，同时专业护士通过上门服务，更好地扩大护理服务供给，让老百姓(603883,股吧)获得便捷可及、优质高效的护理服务，真正实现上门护理“一键”搞定， 深受广大人民群众欢迎。
