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大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

2021-10-17 中新经纬
语音播报预计12分钟

中新经纬10月17日电 (魏薇)上海银行一支行出名了,原因竟然是这家银行得罪了其大客户。16日晚间,微博拥有160万粉丝的大V@sunwear发文吐槽一家银行服务态度意识差,还表示,自己要将存在这家银行的几千万元全部转走。

这情节过于“霸总”,再加上粉丝众多关注度高,该微博立刻引发网友围观讨论,一度登上微博热搜第二。这其中究竟发生了什么?

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:微博

大V吐槽银行服务态度差

16日,微博认证为信息安全、网络战专家的大V@sunwear发文吐槽称,国庆前去了一趟上海银行虹梅支行,是其有史以来见过服务态度意识最差的银行,从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子,说话也没有任何礼貌可言。

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:微博

前面都是普通吐槽,后面的转折让网友直呼“霸道总裁”。

@sunwear表示,自己在这家银行放了几千万,近一年流水接近4亿,基于这种态度他只能把钱全部取走,放到别的银行。

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:微博

他还称,比较传统喜欢看现金,所以要全部取成现金拿走。由于数额较大,所以不能一次全部取走几千万,只能分批取,今天(16日)先取了500万。“基于他们之前的表现,我有必要进行清点防止缺斤短两,这也是应有的权利,毕竟离柜概不负责。”

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:微博

之后,@sunwear还给顺手给网友科普了一个冷知识,清点500万并从柜台拿出来一共需要2个小时(两个人+一台点钞机)。

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:微博

其在微博中还晒出了多张照片,一张照片中,在银行柜台内摆满了现金,银行工作人员正在清点钞票。另一张照片中,有人将几只行李箱搬到一辆劳斯莱斯的后备箱中。

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:微博

截至发稿,该微博已获得48.6万网友点赞,1.4万网友评论。有网友评论称,这是一普通支行柜员一个季度的任务。还有网友评论,“几千万活期存款、流水几个亿的客户,银行客户经理和行长居然都不主动维护”。该大V回复称,他们尝试过,但被其把电话拉黑

对于事件的经过,一位网友发文称,“该大V疫情期间去网点不愿意戴口罩,所以被保安阻拦。网点负责人解释了很久,没有用,并且要网点负责人下跪道歉。”

而@sunwear则表示,自己全程一共三句话:忘带了,你们这有么?哪有卖的?“我乖乖的去旁边买了一个口罩回来了。保安全程一句话没有,第一个手势指着我嘴,第二个手势扭着脑袋摆手让我出去,第三个手势挥手一指外面。我以为他是个哑巴,我没有任何不愿意戴口罩的表现,这个过程估计也就15秒,我非常配合,但他的态度极其令人不爽(里面工作人员口罩挂在下巴上等于没戴)。”

也有网友质疑,如此大额取现当时可以立刻取走吗?该大V在微博中也表示,“办业务时跟里面人说你们这保安态度太差了,他根本没鸟我,而后才有了预约今天去取钱这事,”也就是说客户大额取现已经过提前预约。

一位银行人士表示,如此大额取现,在反洗钱规则下,需要预约,还会受到数量的限制。私人银行客户和普通客户没有区别,反洗钱针对所有客户,大额取现需要向银行说明用途。

中新经纬微博尝试联系@sunwear,但由于其微博设置关注30天后才能私信,无法取得联系。随后,中新经纬致电上海银行相关人员,核实事件经过,但截至发稿仍无回应。

私人银行门槛多高?

该大V在回复中表示,自己也是这家银行的私人银行客户,并且还是招行等多家银行的私人银行客户。

事实上,银行有自己的“客户金字塔”,私人银行客户无疑处于金字塔的顶端。

2020年4月7日,国内知名书商、凤凰联动董事长@张小波也曾在微博上吐槽说,他去一家银行想上调借记卡每天500万的转账额度,柜员对他流露出鄙夷的态度,于是一怒之下他将在这家银行的几亿元结构性存款转走。

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

张小波吐槽银行员工 来源:微博

彼时,有网友评论:不会吧,没有私人银行服务?500万以上就应该专人服务吧。随后,张小波在评论中回复,行长听闻后正在赶来的路上。从这次风波中,不难看出银行对大客户的重视程度。

在《商业银行理财产品销售管理办法》中,对私人银行客户的定义是“金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户”。不过,每家银行的私人银行客户门槛不一。

比如本次事件中的上海银行,据其2021年半年报披露,报告期末,白金、财富、私行客户(月日均AUM 30万元、100万元、800万元及以上)数分别为67.78万户、17.83万户、5411户,较上年末增长10.42%、17.79%、22.67%;前述客户月日均AUM分别为6995.2亿元、4335.46亿元、892.38亿元,较上年末分别增长15.06%、18.99%、18.18%。

也就是说,上海银行月日均AUM 800万元及以上仅5411户。@sunwear表示,其在这家银行放了几千万,近一年流水接近4亿,远远超过该行私人银行客户标准。

大V吐槽上海银行,一怒之下转走500万!私人银行客户门槛多高?

来源:上海银行2021年半年报

纵观上市银行2021年半年报,上海银行的私人银行受制于地方城商行的区域限制,并无太大优势。上市银行中,招商银行(600036,股吧)的私人银行客户(注:指在本公司月日均全折人民币总资产在1000万元及以上的零售客户)达11.19万户,较上年末增长11.97% ;管理的私人银行客户总资产31292.47亿元,较上年末增长12.78%。

私人银行管理规模超1万亿的有招商银行工商银行中国银行建设银行农业银行以及平安银行(000001,股吧),分别为3.13万亿元、2.26万亿元、2万亿元、1.93万亿元、1.87万亿元和1.34万亿元。

招商银行在今年5月发布的《中国私人财富报告》指出,2020年,中国个人可投资资产总规模达241万亿人民币,可投资资产在1000万人民币以上的中国高净值人群数量达262万人。预计到2021年底,中国高净值人群数量将达约296万人。(中新经纬APP)

(文中观点仅供参考,不构成投资建议,投资有风险,入市需谨慎。)

(责任编辑:王治强)
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