和朋友们一起，把民宿打造成一个“家”

民宿的业主通常都是一位主人，一对夫妻，一个家庭，而花筑·桂林贡后巷8号院和花筑·阳朔蟠桃墅的业主“们”则是一群人。一群有着民宿情怀的60后、70后、80后，他们彼此信任，趣味相投，在民宿里找到了诗和远方。很多人都说，疫情期间旅游业不好做。但他们却选择在疫情期间，在广西这个风光秀丽，文化底蕴深厚，历史遗迹丰富的地方，先后开起了两家民宿，并都加入了花筑，把民宿打造成一个“家”。

花筑·桂林贡后巷8号院民宿酒店

本来想做房东，

没想到成了老板

“我们都是从事房地产和建筑设计行业的，又喜欢旅游，所以每次出去玩都喜欢体验不同类型建筑装修风格的民宿，体验不同的风土人情，感受各地的特色和文化。”作为花筑·桂林贡后巷8号院和花筑·阳朔蟠桃墅的业主之一，秦女士最开始也没想到自己会开一家民宿，“有好几次在阳朔遇龙河景区骑行时，经常看到一家民宿的荷兰老板，有时候看到他自己拿着锤子和钉子，检查修缮老旧的房子，有时看到他带着报纸糊的帽子，给掉漆门窗刷上新的颜色，更多时候是看到他煮一壶咖啡，坐在院子里跟游客聊天，很自在，很潇洒，很有生活的气息。”这种经营民宿散发出来的吸引力，让她总是不自觉地想融入进去。

花筑·桂林贡后巷8号院民宿酒店

2019年，秦女士和几个朋友在阳朔投资了一栋位置很不错的物业，“因为我们都没有民宿经营的经验，所以最开始是想租出去，给专业的人做民宿，我们偶尔过来玩，其实也不错。”后来，没找到合适的租客接手，又了解到有花筑这样的互联网+品牌运营企业可以解决运营管理方面的难题，秦女士和朋友们一拍即合——“房子不租了，我们自己做民宿”。

业主们自己动手，布置“花园”

2020年5月，秦女士他们先在阳朔西街对面，做起了第一栋小民宿——花筑·蟠桃墅酒店；2020年10月，又在桂林市区王城边上以众筹模式，做起了第二栋民宿——花筑·贡后巷8号院。花筑·贡后巷8号院上线仅一个月时，出租率就接近50%，经过短暂的爬坡期之后，即便是在疫情影响下，单月出租率也常能达到70%，最高出租率甚至达到90%，RevPAR也从人均100多元，增涨到了270元，6-7月份花筑RevPAR全国排名前三，OTA平台空搜排名长期前10名。

这里也许不是最高级的，

但希望是最用心的

外出旅游时，业主们就一直留意、考察各地的民宿，从南到北，从国内到国外，走了很多地方。“丽江的特色民宿，日本的温泉旅馆，台湾的家庭客栈，英国的背包客青年旅社等等，我们都去过”。秦女士他们每到一个城市，就专门去选择当地民宿入住体验，学习民宿中可以融入当地文化特色的设计和经营管理经验，心中的民宿设想也慢慢成型。

花筑·桂林贡后巷8号院民宿酒店

他们有时也会选择有格调的酒店，看重酒店用品品质和卫生细节。民宿和酒店最大的不同，就是每一家都不一样，每一家都有新鲜的体验。“但民宿的特别，不应该牺牲细节的讲究。”做民宿之后，他们将这些理念都转嫁到自己家民宿上。“我们的床品、布草、洁具用品都尽量选更高品质的，保证客人有好的睡眠，住得舒心、用得放心；对细节的要求，也许不是最高级的，但我们希望它是最用心的。”秦女士和朋友们常常把自己当作最挑剔的客人，体验店里的每一个细节和新买来的物品。

王店长满足了我们对店长的所有期待

想法有了，民宿有了，如何管理和运营仍然是一道难关。听说加入花筑，会有店长、区域运营、供应链等一系列支持派发下来，这是打动秦女士他们的关键因素，事实证明，即便不懂民宿，也可以拥有民宿。

花筑·阳朔蟠桃墅

“从办理各类所需证照开始，王店长就积极主动帮我们跑完所有手续，一直到集团对我们门店质检通过、正式上线，每一个节点需要准备什么，每一个环节需要怎么做，流程非常完善。”更让秦女士和朋友们感到“选择正确”的是，王店长对民宿的运营及管理能力。“她符合我们对店长的所有期待，有这样一个优秀的店长，我们都觉得很省心。”提起花筑·阳朔蟠桃墅的王店长，秦女士总是赞不绝口。

花筑·阳朔蟠桃墅

秦女士有个印象很深的小细节，在花筑·阳朔蟠桃墅开业试运营时，晚上突然停电，王店长一边联系维修，一边在附近的酒店开了房间，沟通客人们有序去梳洗，整体处理完成后，才在日常汇报中和业主同步了这件事。“王店长不只专业，还非常温暖。她从来不会事事都问我，说实话如果她当时打电话给我，我也想不到去酒店开间房给客人梳洗。”

花筑·阳朔蟠桃墅

很多细节让秦女士觉得，这也是自己学习的过程，“花筑对我们帮助很大，从前期设计到后期运营，花筑都能给到非常专业的指导，加入花筑让我从一个民宿顾客，变成了民宿运营的小白，再到现在慢慢对这个行业有了更深入的认识，是从‘情怀’落地到现实的过程。”

民宿就是我们的一个家

民宿让秦女士和朋友们之间有了更深层的联系，也让她在这里认识了更多朋友。“我们所认为的民宿情怀，就是家的概念，民宿就是我们的一个家，也是我们跟客人的一个家。”

花筑·桂林贡后巷8号院民宿酒店

即便受到疫情影响，这里仍然充满欢声笑语，像世外桃源一样过着安稳的”小日子”。“赶在疫情期间不那么忙，我们对民宿进行了部分整改，根据客人的提议完善它的各项功能，等待市场复苏。”在秦女士看来，民宿就是体现慢生活的载体，收益也是一样。

业主们亲手设计的枯山水

秦女士和朋友们，经常一壶茶、一杯酒的围坐在“家”里学习，“以前不知道民宿从设计到开业，需要学习和了解的东西这么多。幸亏我们的团队能人人参与，各尽所能，从一砖一瓦到一草一木，大家都经历了木工、水工、电工和花匠。民宿是一个暖心的地方，在这里通过交流沟通，了解每位客人真正的需求，多花心思，市场会给你认真的报答。”