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辛有志:辛选要全流程掌握直播模式,系统化地做直播

2021-10-11 大京网
语音播报预计4分钟

直播带货,在现如今的市场中已经不是稀有名词。不管你是80后,还是90后,不管你是宝妈,还是职场人,去直播间买点东西,都非常常见。但我们不知道,于商家而言,无论是邀请主播来直播,还是做店播,如若没有系统的流程和架构,其实都会缺乏竞争力。那么,如何能让直播更有竞争力呢?辛选集团创始人辛巴辛有志的答案是,全流程掌握直播模式,系统化做直播。

辛有志:辛选要全流程掌握直播模式,系统化地做直播

那么,辛有志是如何系统化做直播的呢?

首先,深耕供应链,创新直播电商C2M模式。

大家都知道,但凡在直播间购物,消费者大多图两件事,一是方便,二是便宜。为了让用户能在直播间内更便捷地买到质优价美的好物,辛有志选择开放一手供应链,他带领团队,从成本核算出发,深入源头厂商、基地,以提高产品性价比为目标,自上而下的用C2M(即Customer-to-Manufactory,顾客对工厂)供应链的方式,实实在在的让消费者享受便宜好物。

其次,做专业直播间。

辛有志曾表述,目前直播行业蓬勃发展,我们不缺主播,但我们缺少专业主播。所以,在培养主播方面,辛有志也有自己的想法,结合辛选的优势,开创一整套选拔、培养、考核主播的机制是其一。为了让主播全维度提升素养,辛有志还频繁组织集训,课程囊括了直播策划、自我管理、个人竞争能力提升,以及法律法规学习等,在辛有志看来,专业不仅仅是指技能专业,主播的品性、气质,也是专业的一环。

辛有志:辛选要全流程掌握直播模式,系统化地做直播

再次,用专业客服来提升用户体验感。

购物,追求的是什么?当然是买的东西好,售后服务暖心。所以,为了让用户享受到美好的体验感,在客服方面,辛有志也做足了功课。辛有志团队共拥有2500多名客服,且都经过多层专业培训,同时,辛有志团队的客服服务还覆盖了售前、售中、售后全链。服务好,超暖心,难怪用户都十分青睐辛有志打造的直播间。

可以说,系统化做直播,辛有志是认真的。大概也因如此,辛有志才会让那么多人认可吧。

(责任编辑:董萍萍)
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