新京报讯（记者 吴采倩）10月2日，新京报记者跟随北京市公安局环食药旅总队和天安门地区分局民警，探访天安门广场。据警方介绍，2日有3万余名群众观看了升旗仪式。为了更好服务游客，北京市公安局天安门地区分局还在天安门广场设立“为民服务车”，提供指路、咨询和寻人等服务。
北京市公安局环食药旅总队旅游支队民警聂昕为游客指路。受访者供图
北京市公安局环食药旅总队旅游支队民警聂昕介绍，国庆首日，有13万名群众观看升旗仪式，10月2日下小雨，观看升旗的人数为3万余名。“昨天天安门广场接待了51万名游客，今天客流量小了一些。”
聂昕称，根据往年情况，警方已对重点点位加大警力投入。对旅游秩序类问题进行联合执法，严厉打击黑车黑导游等乱象。10月2日巡逻发现，天安门广场附近整体旅游平稳有序。
天安门地区分局机动大队中队长王洋表示，针对大客流、旅游秩序类问题和常见警情，警方前期做了详细预案，并进行了针对性演练。为保障游客们出行，特别是针对游客突发身体疾病进行培训，警方安排了AED急救教学等。
此外，天安门地区分局还在天安门广场上设立了“为民服务车”。
天安门地区分局民警张雅童在服务游客。新京报记者 吴采倩 摄
“我们昨天为468人提供了便民服务，主要是咨询服务。”天安门地区分局民警张雅童说，国庆假期首日，天安门广场人流量较大。“为民服务车”从早上8点半起为群众服务，直至晚上10点才结束工作。
新京报记者注意到，“为民服务车”停靠在人民纪念碑东侧，车前摆放着桌子，上面放着反诈宣传手册、工作记录表和游客意见表等。工作记录表上记录了游客走失、丢失物品和问询等信息。如有游客走失，民警可以通过电台通报广播，或通过电话联系其家属。有了这辆“为民服务车”，寻人的效率更高，也减轻了一线巡逻民警的压力。
游客意见表的第一页，是一位母亲的留言: “便民服务非常周到，临时母婴室非常便民，很人性化。”
“昨天上午10点半，这位妈妈带着哭闹的孩子来求助。”张雅童回忆，当时这位母亲说，她是第一次带孩子来天安门，询问附近是否有哺乳场所。张雅童带着这对母子上了“为民服务车”，为他们提供帮助，并帮忙安抚孩子。稍作休息后，这位女士对民警表示感谢后离开，并继续游览。
校对 李铭
（责任编辑:王治强）