9月27-28日，2021亿邦未来零售大会新流量峰会在上海举办。启承资本、弘章资本、抖音电商、快手电商、知乎......四十余位来自资方、平台、品牌、服务商的资深行业嘉宾到场进行分享，分析行业现状、探讨未来零售哪些元素有可能成为“永远的神”，以及探寻“新流量”的可能性。
作为社交领域创新生态的代表，Soul App受邀出席了此次活动。基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计，上线于2016年的Soul App被普遍认为是属于年轻人的新一代社交产品。
在峰会上，Soul App CEO助理、广告商业化中台负责人黄子扬，发表了《元宇宙时代，未来消费的新机会在哪里》的主题演讲。
黄子扬表示，Z世代的用户需求正不断泛化。即在满足基础层面的需求后，年轻群体对更深层次的精神满足和更优质的社交体验提出了更高的要求。
洞察用户新的趋势后，致力于构建“年轻人的社交元宇宙”的Soul希望能在基于兴趣构建人与人、人与内容的连接之外，为以年轻一代为代表的用户们营造更具沉浸感的社交空间，更有参与感的互动场景以及更能激发创造性的多元环境，以更丰富的、虚拟与现实相结合的综合体验提升用户的幸福感。
一、丰富的平台生态，为向社交元宇宙演进提供更多可能
黄子扬说，“将未来愿景定义在‘构建年轻人的社交元宇宙’，其实与Soul的平台生态是密切相关的。”
峰会现场，黄子扬通过一些简单的分享，展示了Soul在虚拟化身、沉浸感等方面的探索。其中，Soul极具代表性的“捏脸”功能，不仅让用户可以创造自己虚拟形象、拥有全新身份系统，还包含了共创属性，“大家可以去创造，在共创中分享他们的创意，在当中他们也可以获得一些收益。”
这些基于个性化需求而打造的玩法，在一定程度上满足了社交元宇宙所需要的虚拟化身、社交资产、沉浸感和包容性等等关键特征，同时也使得Soul有了众多区别于传统社交平台的特点，为Soul接近社交元宇宙的雏形状态提供了可能。
具体来说，Soul平台的主要特点为：
Z世代的聚集地。数据显示，Soul近千万的日活中，Z世代占比超过7成。作为当前互联网上最具活力的群体，根据相关数据，Z世代整体人数超过3亿，消费热情极高，贡献了全社会40%的消费力。
“我们发现Z世代的用户对于消费这件事情的理解可能和其他世代有一些区别，我们可能考虑物质方面的需求，而他们更多倾向于精神层面的消费。”黄子扬说，“Z世代的朋友需要身份认同感和价值认同感，当品牌/平台能够满足这样诉求，并且给他们带来正向的情感体验，他们就会在身份和价值认同中成为‘自来水’。”
兴趣社交。目前Soul有超过1000个兴趣标签。包括汉服、萌宠、运动等在内，用户在Soul上多元话题的分享，最终会形成不同的标签，然后通过算法的推荐，以及各种社交场景的沉淀，帮助用户在平台上面找到更多同好。
高增长、高活跃的平台生态。在峰会现场，黄子扬分享了Soul的一组重要数据。目前，Soul的月活同比增长率接近100%，日均的用户打开频次为21次，平均使用时长49分钟，每位用户日均消息数达66条。同时，Soul月活用户互动比例达到84.5%，有34%的月活用户会主动参与到内容生产中。这些数据表明，Soul在持续保持高速增长态势的同时，还有很高的用户留存率和用户粘性。
也正是因为平台生态的不断完善以及社交关系网络的持续沉淀，Soul才有往“社交元宇宙”发展的基础。黄子扬表示，为更好构建“社交元宇宙”，Soul还提出了“四个共”：共情、共生、共建、共享，“我们希望每一个Z世代的年轻人都可以在这里表达自我，找到志同道合的伙伴。”
二、各方共建，有望发掘元宇宙更多商业化潜力
除在峰会现场分享社交元宇宙的内容和Soul对Z世代消费趋势的洞察外，黄子扬也分享了Soul对创新商业化模式的探索，并重点介绍了Giftmoji好物和优质内容创作者SSR（Soul Super Real）机制。
“Giftmoji”好物是Soul推出的创新商业化模式之一。在具体的互动、交流场景中，除了选择虚拟的道具、礼物赠送外，用户还可在Soul的好物商店挑选礼物送给对方，相关礼物一旦发出，被赠送方就会收到相应提示，在后台提交相关信息，就能通过平台收到到实体礼物。但出于保护双方利益和隐私的目的，好物模式下的赠送方和被赠送方都不会知道彼此的具体信息。
“这种赠送不仅能够帮助双方互动，提升彼此的社交体验，实际上是打破了虚拟和现实次元壁。这体现了社交元宇宙的一种重要特征，即虚拟和现实是联动的。”黄子扬认为，这也是好物模式大受Z世代欢迎的一大原因。这方面的典型案例，就是故宫美妆。“情人节时在我们平台上单日销售额就实现了突破。要知道，当时我们整个好物功能才刚刚上线不久。”
值得注意的是，“好物”模式结合Soul推出的品牌号，实际上让社交场景和优质的内容、产品在平台上形成一个小闭环。黄子扬介绍说，区别于在常规大众媒体上传播的内容，品牌可以通过Soul的品牌号输出更符合Z世代年轻人喜好的内容形式，更好地与年轻一代沟通，从而形成更紧密的情感连接。
关于Soul的优质内容创作者SSR（Soul Super Real）机制。黄子扬介绍道，得益于Soul活跃的用户生态，平台上逐渐涌现出了一批优质的内容创作者，这些SSR分布在音乐、绘画、情感、穿搭、ACG等30多个垂类。
在黄子扬看来，Soul的SSR与其他平台的KOC、KOL存在着较大的区别。相比其他大V与普通用户之间的金字塔关系，在以去中心化算法为主的Soul，SSR与用户之间是更加平等的关系，可以更好的互动、沟通。“基于我们的SSR在过去与其他用户持续互动的过程当中，所产生的信任感和亲切感，他们所发出来的内容其实也是能够覆盖到一批精准人群，也能够更好地成为品牌和用户之间沟通的桥梁。”
据此，黄子扬介绍了Soul与欧莱雅、元气森林等品牌的合作，通过整合平台站内话题、SSR资源、创意互动贴纸等多种方式，实现了颇为惊喜的效果。
不过，黄子扬强调道，尽管Soul已经在推进商业化探索，但用户打开平台其实很难看到商业化的大规模呈现，这是因为Soul在商业化上的探索非常克制。“作为以社交为核心的APP，我们在品牌商业化之前优先要考虑的一定是用户体验。”
在分享的最后，黄子扬表示，“未来，在保证用户体验的前提下，我们会在平台的内容、活动、互动，甚至线下方式中融入更多的可能性。也希望能够与所有的品牌一起探索和共建更多新的商业化模式，实现品牌、用户和平台之间的三赢。”
（责任编辑:郭健东）