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从海报墙到闲鱼校园圈,学生社群空间如何变化?

09-23 阑夕 微信号
语音播报预计19分钟

从海报墙到闲鱼校园圈,学生社群空间如何变化?

作者丨顾见

监制丨阑夕

不久前,第14届全运会开幕式的万人表演刷屏了。一场大气磅礴的表演下来,不少网友直呼“看哭了,这就是中国!”

值得一提的是,这些让人热泪盈眶的演职人员多为在校大学生。全运会开幕式是当代年轻人精神风貌的一个缩影:多才多艺的他们收起羞涩模样,借助脱口秀、街舞、说唱、汉服不断表达出自信阳光的一面。

年轻人能够变成“行走的文化墙”,要归功于校园社区型产品的“助攻”:从校园BBS、人人网,乃至现在的闲鱼,都让年轻人的眼界、智识和兴趣圈不断得到扩展,远远超出课本范畴。以至于,他们总能在新舞台带来超预期表现,秀出自己的“隐藏技能”。

时至今日,你我口中的校园早已不是那个围栏里的“校园”,而是借助智能手机与特定App连接而成的“小型社会”。

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始于BBS时代的“校园影响力出圈”

俞敏洪说,上大学就像买到了火车月台票,但你走进月台会上哪辆车、去哪个方向、到哪一站下车,完全要靠自己。

大学所代表的不是一纸文凭,而是关乎人生塑造的大熔炉。更多的可支配时间、更多的选择权、更随性地“打开方式”,意味着一段开放式的人生旅途。

虽然看上去很美,但传统意义上的“校园”,存在严重的信息差和路径依赖问题。

从海报墙到闲鱼校园圈,学生社群空间如何变化?

以我上大学的时代为例,很多健身爱好者到大四实习,都不知道学校有“健身部”这样的组织;有不少高分入学的学霸成了废寝忘食的“计算机爱好者”;一些有艺术、兴趣特长的大神,居然等到毕业典礼才得到唯一的发挥空间。

追溯起来,这样的“错过”和“遗憾”可能仅仅因为,带你全校参观的高年级学长一时疏忽、你分配到的舍友全是游戏迷、没能准确得知各种兴趣社团的招生时间,或者说与自己相关的兴趣社团在本校过于“势单力薄”。

可见,校园作为一个封闭型场景,其内部构造和互联互通存在诸多盲区。也许理想中的校园,是《哈利波特:魔法觉醒》进入界面的旷观视角——你能够迅速对学院的各项基础设施了如指掌,在那些容易“挂掉”的必修课主题里找到学习心得,进入到志同道合者的关系链当中。

这些众望所归的“小愿望”,最终促成了信息媒介的进化。

1995年8月8日,清华大学官方BBS水木清华成立。最初水木清华的职能是将清华大学的相关通知和注意事项广而告之,后来衍变成为大学生群体交流的“网络大本营”,还捎带手解决了不同专业男女失衡造成的“恋爱隔离”问题。

随着越来越多的高校BBS应运而生,大学生的表达和社交欲被进一步激发。就像北大清华学子边暗自较劲边互相羡慕,学生们都希望扒在校园围栏上,去看看“外面的世界”。

于是,在凝聚力、功能场景上做出创新的人人网一炮而红。高中时代失去联络的好友,因偷菜、发布状态结缘的新伙伴随之而来。只不过,人人网因为与双微平台场景高度重合,没能将熟人关系链沉淀下来。

放眼当下,大学生消费与收入水平的“双升”又酝酿了新的可能性。

艾媒咨询《2021 年中国大学生消费行为调研分析报告》显示,这届大学生有着广泛的兴趣爱好,除了饮食和日用品外还热衷于进行购物、文娱、知识付费。其中,近七成大学生月收入在 1000-2000 元之间,2001-3000 元的也有 16.4%,人均月收入为 1516 元。

善于赚钱取悦自己的学生们少不了精打细算,闲鱼顺势成为他们购入汉服、潮牌,以商品为载体分享生活观念、扩大“校园圈”的新阵地:截至目前闲鱼用户已达3亿,90后年轻用户占比高达61%。很多年轻人通过在闲鱼购买商品学会“讨价还价”,认识并加入到新的兴趣圈。还有不少闲鱼段子手在商品描述中融入了自己的态度和脑洞,本着“做不成买卖也能交个朋友”的态度玩转闲鱼社区。

带着校园里的“未尽之事”,年轻人纷纷走向闲鱼。

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谁创造了“闲鱼校园圈”?

年轻人用闲鱼社交是自发选择的结果,但闲鱼借开学季推出“闲鱼校园圈”算是一次隔空呼应。

的确,如果官方不加以引导,仅靠用户意愿形成的集聚效应,充其量就是百度贴吧、豆瓣小组的规模,无法掀起太大的风浪。

相比之下,闲鱼敏锐意识到大学生群体涌入平台带来的社交电商转型窗口——大学生不需要人为制造舆论场来产生向心力,几个大学生凑到一起就有说不完的话题。他们输出商品的同时,也在向平台输出内容,主动承担起“闲鱼氛围组”的职能。

闲鱼的初心叫做“让闲置游起来”,旨在让那些原本要在家吃灰的商品回归市场创造收益。这本身就是一种对大学生消费的正向引导,所以也就不难理解双方的“一拍即合”。

面对大学生群体的诉求,闲鱼以两条主线齐头并进的方式予以回应。

从海报墙到闲鱼校园圈,学生社群空间如何变化?

其一是通过“长臂管辖”,积极营造校园式的信任环境。从验货保真品质包退的闲鱼优品专区、支持AI鉴别的闲鱼潮社,到支持多品类先验后买的“验货宝”,都让闲置商品交易变得更加简单可信赖。最新上线的闲鱼校园圈鼓励学生填写真实院校信息获取校园认证卡,并通过支付宝强化内容真实性。

这些探索,解决了大学生跳蚤市场、BBS二手商品论坛低效缺乏品质保障的痛点,也间接激发了他们了解新事物、新品牌的积极性。闲鱼提供的强流动性支撑,让大学生消费不再是“一锤子买卖”,更像是不断解锁新体验的大型兴趣组。

其二是用年轻人的方式不断重塑社交和交易场景。考虑到大学生群体有一些明显的行为特征,闲鱼选择在产品表达方面给予了充分尊重。

大学生爱玩爱逛,闲鱼就走出电商舒适圈,开放圈子和广场功能;大学生在现实生活中有各种“学生卡特权”,闲鱼投其所好上线涵盖各种生活特权的福利社;大学生关注性价比,闲鱼以定向补贴的方式推出学生专享/秒杀价商品,还邀请合作商家定制专属特权;学生党喜欢同城“面交”,闲鱼有丰富的同城服务承接。

随着年轻人喜闻乐见的内容齐聚闲鱼,“闲鱼校园圈”的登场也成了意料之中。

令人欣慰的是,闲鱼校园圈还带来了在校兼职、附近租房、同城跑腿、学生互助、日常交友等平台主业之外的开创性功能。目前进行中的大学兴趣社人气PK赛,也是以服务大学生为导向。这类不夹带任何“私货”的平台活动,在大型电商平台中非常少见。

后移动互联网时代,经常有人会缅怀人人网等校园类产品,但又很难准确说出这类独立产品存在的必要价值。有昙花一现的产品,也因为陷入“为创新而创新”的怪圈不了了之。

闲鱼校园圈的出现截然不同:一方面,在社交与电商应用高度同质化的当下,大学生有权也有意愿去推动新物种的出现。他们比起一般意义上的“消费者”,更有意愿“抱团找组织”,也有很多介于商业与非商业之间的场景渴望实现。另一方面,闲鱼校园圈是大学生与闲鱼双向选择的结果,是新诉求和新服务“一一对应”的产物。

和史上所有成功的产品如出一辙,闲鱼校友圈是认真倾听用户做出改变后的成果。它的出现,本身就是属于全体大学生的胜利。与其说创造出闲鱼校友圈的是闲鱼产品经理,不如说是这是一次大学生执笔绘图闲鱼负责执行的共创。

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闲鱼,让校园文化永不眠

对于很多人来说,校园是一个“舒适区”,是安全、友好、充满增量价值的地方。正因为感知到校园文化产生的亲和力,如今很多互联网公司也以“同学”、“老师”相称,旨在快速拉近彼此的距离。

同理,一款校园社交产品的成熟与否,也要看是否需要满足上述精神诉求。

从“人”的角度看,闲鱼校园圈的本质,是依托于闲鱼个人交易窗口,尽可能聚集那些有学生身份标识的“人”。同时,平台在准入门槛上不断加码,确保校园圈的纯粹度和真实性。这些努力,构成了让学生党安心舒适、愿意向朋友安利种草的先决条件。

从“货”的角度看,闲鱼上的商品极具性价比,包含了几乎所有校园场景需要的物品。从宿舍神器,到兴趣社团的采购道具,各种课程必备品、生活娱乐折扣卡卷、个性潮牌应有尽有,天然就有一种“大学超级小卖部”的既视感。通过闲鱼,校园里的年轻人逐渐有了大人模样,得以把心底的埋藏的火花变成现实。

从“场”的角度看,闲鱼既有电商场,又有丰富的内容场和服务场作为支撑。找个兼职、交流学校近况、寻求同校人员帮助,甚至是扩列组队玩耍都可以在此实现。当然,你还能看到很多校园明星的校园生活,从他们的日常中解锁自己的新目标。这个立体而多元的场景决定了,学生加入其中后会自发产生粘性。

从海报墙到闲鱼校园圈,学生社群空间如何变化?

自此,一个由相同身份的人、能精准匹配的货品,涵盖电商内容、和服务场景的校园圈拉开帷幕。

与传统社交平台不同,闲鱼的交易导向具有让人与人“加强联系”的特性:一次愉快的交易体验,能够大大增加双方后续保持互动的可能性,间接完成了从陌生人到好友的关系链转化。

对于闲鱼上的品牌方来说,闲鱼校园圈的登场提供了“走进校园”的理想切入点。当然,这需要品牌方尊重以学生为导向的全新游戏规则,重新定义自己和受众的关系。

话说回来,闲鱼校园圈是一个需要动态建设的过程。如果闲鱼可以提供恰如其分的校园文化安全感,那么平台也将踏上“左手校园生态,右手商业世界”的新征程,一边通过与年轻人相互启发成就自己,一边让后者找到可以发光发热的新舞台、新伙伴。

只要校园文化的影响力与日俱增,闲鱼校园圈就有着无限可能。

本文首发于微信公众号:阑夕。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:张泓杨)
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