4月7日,继淘宝特价版后,闲鱼也被曝向微信提交小程序申请。
“自带流量”的企业,为何纷纷急切入局小程序?无论是奈雪、丝芙兰、滴滴还是聚美旗下街电,细数那些藏在小程序里的流量大咖,或许可以让我们找到答案。
通过小程序,美食博主这样“打卡”
在社交和移动支付领域独领风骚的微信和支付宝,在2017年相继推出了小程序应用,以“无需下载即可体验”的便捷操作,实现了线上和线下流量的整合。
如今,小程序已与居民日常生活息息相关。从出示健康码,到线上点单,再到构建专属“时尚资讯圈”或是“生活服务群”,我们每个人都在通过小程序完成对自己生活的重新定义。
公开披露的数据显示,2020年,微信小程序日活用户规模超4亿,支付宝小程序月活规模也逾6亿。在这背后,小程序的出现也缔造了不同场景、不同服务类型的隐形“流量大咖”,线上点餐、扫码租借充电宝等便捷操作,已悄然改变了你我的消费习惯。
Vivian是位美食博主,经常在社交平台更新一些探店与餐饮日常,熟悉她的粉丝都知道,她钟爱日料与奈雪的茶。“既可以晒出网红饮品,又无需付出超额的时间成本”,在精美的构图背后,是小程序以便捷性打通的流量入口。
奈雪的茶创始人彭心曾表示,2020年奈雪的小程序成为我们用户的首选,在当年所有订单中,奈雪小程序点单量占比超50%,为其IPO冲刺“新茶饮第一股”提供了强大助力。
不止奈雪的茶,通过小程序的流量整合与服务升级,茶饮行业出现了“快速造神式”的蓬勃景况:截至2020年末“喜茶Go”小程序会员总数已超3500万,仅2020年一年就新增超1300万微信小程序会员;上海知名茶饮品牌沪上阿姨跻身中国小程序点单量排行前15名,月点单量超200万。当热爱奶茶的年轻人,遇到直观点单、个性备注与免排队的小程序,不得不感叹一声:“相见恨晚”。
在Vivian看来,美食博主们对小程序的偏爱,折射的正是当下年轻人的消费“新”态。“不仅免去许多麻烦”,“小程序还能够记住你的习惯,让你以最快的方式点自己最适合的单。”
不同于传统人工点单与线上外卖,基于线上线下融合的优势,小程序的社交属性与转化效率更高,正在重塑餐饮业既有的销售模式,带来新的机遇。对于行业来说,小程序能够提供集下单、拼单与品牌营销、服务于一体的渠道,激活潜在的流量,实现更精准、更高效的销售升级;而像Vivian这样热衷小程序下单的消费者,则在免排队、可拼单之外,轻松在线上享受更加个性、更加便捷的特色服务。
爱美妆、爱购物,所以爱小程序
就在几年前,吐槽“大牌柜员服务态度差”还是一众美妆品牌被投诉重点问题,而如今,热爱美妆的女性都开始打造专属的“美妆程序圈”。
“不用看店员脸色,不再害怕对某些不合适试色‘Say no’,线上美妆让我更专注享受挑选和审美进阶的乐趣。”白领小林说。
小程序连通线上与线下的销售空间,成为美妆等行业吸引“买买买”流量的新方式。2020年底,微信称全年累计超1亿人次在购物中心、百货小程序购物,小程序全年累计交易额同比增长超100%。“剁手党”对时尚的追求,在私域流量转化中被满足。
如今,网络上有不少爱美人士喜欢“蹲守”丝芙兰与美妆品牌的小程序。上新、热门、折扣、会员资讯……消费需求在小程序中实现了汇合与释放,也带来了线上流量的潮汐。2019年起,丝芙兰开始联合娇兰等大牌美妆推出小程序专享新品首发活动,同年销售额同比提升5倍、下单转化率提升4倍;2021年初,中国李宁在微信官方小程序开启卫衣、潮鞋等多款内购折扣,推动其网络热度再创新高。
“年轻人不用一一下载品牌官方APP,就可通过小程序释放消费热情。”有分析认为,以2020年为分界,小程序商业化进程将进一步加快,成为线上消费流量的大热战场,很多国内外小众品牌也会通过小程序,拉近和国内消费者的距离,轻轻一扫,商品选购页面就能呈现,借助便捷支付破除“代购贵、海淘难”的痛点。
日前,坐拥最大购物流量的淘宝也与微信握手言和,淘宝、闲鱼都已申请入驻小程序。电商平台与直播流量能否与小程序“汇流”,还需拭目以待。
“扫码”续航,成差旅达人的小确幸
后疫情时代,小程序成为人们的一块“通行牌”。身处职场的王萌曾经计算过,自己每天要使用健康码小程序4次、打车小程序2次,出差旅行、看电影还会通过小程序借还共享充电宝来保障手机续航。
“想象不到离开小程序的日子,得下载、打开多少个APP啊?”王萌说道。
对于不同人群而言,日常生活的“刚需”不同。无论是新茶饮行业小程序成为“点单首选”,还是线上美妆与时尚成为新热潮流,抑或王萌这样对便捷出行的“刚需”……小程序成为承载不同行业流量大咖的统一平台,为用户提供着相同的便捷服务与资源管理。而对于流量大咖本身来说,更加关注线上渠道的适配、加强人群定向释放与优化服务来获取新流量,成为在“润物无声”的便捷之外,对行道的拓宽。
企业的优质服务,成为小程序做“便捷算法”的基础,而那些流量大咖的“算法基数”本身就已是高分。
比如“上班族”最爱共享出行,小程序提供的平台为其打造了“便捷plus”优势。中国最大的第三方移动互联网数据分析平台Quest Mobile发布数据显示,截至2020年9月,滴滴出行小程序月活用户超2.1亿,位居小程序月活用户亿级之首。而像王萌这样日常依赖小程序的打工人,同样离不开聚美旗下街电带来的电量保障。
作为率先以“信用免押金”与“信用隔夜还”探索平台与小程序借还玩法的共享充电宝领军者,陈欧旗下的共享充电宝品牌街电以深度关注小程序服务、打造优质应用体验,将小程序打造为街电的“流量园地”。不久前,宣布与搜电合并后,街电搜电共同组建的新集团以用户规模3.6亿、市场份额占比超40%与日订单峰值高达300万单/天再写流量传奇,在服务生活、连通便捷的小程序赛道上继续发力。
线上流量,整合与汇流是必然趋势。而在众多小程序里,你最常用的那一个,或许正是隐藏其中的“流量大咖”,也是下一个聚合热度的高地,潜藏巨大的商业价值和探索机会。
（责任编辑:董萍萍）