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近日，一段女子被安保人员拖离西安地铁视频曝光引发网友热议。网传视频显示，一位身穿黑色连衣裙的女子与一位男子发生口角并产生肢体冲突。随后，该女子被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，致该女子身体大面积裸露，个人物品散落一地。针对该事件，交通运输部官方微博9月1日上午回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理”。
现场视频流出，西安地铁女乘客被拖离事件引发轩然大波。地铁安保虽是以“维护车厢秩序”为初衷，可其手段之野蛮过激，大大消解了行为的道德合法性。事发之后，风口浪尖的西安地铁遭遇了全方位的质疑。现代社会，一名女士的体面、隐私和人格尊严被公然羞辱。此等恶劣之事，动摇了公众关于地铁这一公共空间最基本的认知预期和信任基础。
一个基本的常识是，任何保安都没有执法权，特别是没有“强制力”。并不是说在公共场所维护公共秩序、公共安全的安保人员，就可以被转授或自授某种“公共权力”。就此而言，西安地铁的保安，本就无权把女乘客强行拖离车厢。这貌似是尽责履职，实则是越界侵权。更不用说，在拖拽过程中还致使女性“衣不蔽体”，这完全是错上加错、一错到底。
根据现有信息，大致可以判断，涉事女性确实存在着行为失当，其言语谩骂、大吵大闹、肢体冲突等情形，严重影响了乘车秩序。面对这一突发情况，车厢内安保人员确实该采取措施，比如说提醒、制止、劝离，或者是控制事态等警方到场处置等等。但现实中，地铁保安却采取了最“直截了当”也是最强硬偏激的措施。
车厢内的乘客急于恢复秩序、清净乘车，这构成了一种封闭场景下的“多数人意志”，这种情绪推着地铁安保瞬间膨胀，乃至胆敢“为达目的，不择手段”。他们自以为做着正确的事，不知不觉就变得暴戾和过激起来。该事件暴露出西安地铁在法治教育、状况演练和标准化职业培训等方面的不足。内控不充分、内功不到位，遇事难免失态、失格。
虽然在该事件中，涉事女乘客的“惨况”不具备普遍性，可是公众还是不免担心，公共空间内个体的尊严与体面，如何能得到彻底的保障？捍卫公共安全和公共秩序，与维护公民隐私权利、人格权利，理应是统一的，而不是对立的。
（责任编辑:王治强）