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全季酒店就“男客赤身夜闯女客房间”事件致歉:将加强夜间安保

2021-08-06 中国网财经
语音播报预计5分钟

中国网财经8月6日讯(记者 钟文鑫) 8月6日,华住集团旗下连锁酒店品牌全季酒店就“男客赤身夜闯女客房间”事件发布致歉声明,称将对此进行最深刻的反省,并宣布将加强夜间安保等具体整改措施。

8月5日,微博用户@fiore花花发布视频称,其在7月31日入住位于上海三林路的一家全季酒店,次日凌晨3点,一名全裸男子闯入其房间。视频中,@fiore花花称,当日涉事男子从酒店7楼开始,逐个尝试打开酒店房间的房门。在此期间,酒店的工作人员没有任何反应。

全季酒店就“男客赤身夜闯女客房间”事件致歉:将加强夜间安保

截图来源:微博用户@fiore花花

8月6日,全季酒店官方微博就此事发布致歉声明。声明中称,没有保护好入住的客人,是不可推卸的责任,辜负了客人的信任,也违背了品牌对客户的承诺,将对此进行最深刻的反省。

致歉声明表示,虽然酒店安保发现男客人在走廊的异常行为后对其进行了制止和警告,并将其送回房间,且在房间门口停留观察了一段时间。但没有对其进行持续重点关注,并及时采取有效控制其行为的措施。

全季酒店表示,结合内部调查结果,将对全国所有全季酒店的门店进行酒店安全全面自查,将采取如下整改措施:

1.加强夜间安保,将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次。

2.全面检查所有房间的门锁,增加提醒客人锁闭房门的标识。

3.酒店监控将由专人轮岗值守,加大对全季酒店的安全技防投入,前台公安报警直连。

4.全面检查所有门店的夜间安保工作,如果存在疏漏,立即整改。加强保安的安全培训,通过培训和考试后方可上岗,并进行内部定期抽查。

全季酒店称,以上措施将在全季全国门店立即执行,整改结果欢迎公众的监督。

全季酒店就“男客赤身夜闯女客房间”事件致歉:将加强夜间安保

图源:全季酒店官方微博

天眼查显示,全季酒店关联公司汉庭星空(上海)酒店管理有限公司成立于2006年,注册、实缴资本13800万美元,执行董事、法定代表人为何晖。全季酒店官网显示,全季酒店成立于2010年,隶属于华住集团,是中国领先的中档酒店品牌,目前已覆盖中国31个省级行政区,开业已超过1100家。

公开资料显示,截至2019年底,以经营的酒店客房数量计,华住集团系中国第二大及全球第九大酒店集团。除全季酒店外,华住集团旗下还拥有禧玥、花间堂、美居、桔子水晶、星程、宜必思、汉庭、海友等酒店品牌。2010年,华住在美国纳斯达克成功上市,2020年9月在香港联交所主板实现二次上市。

(责任编辑:李显杰)
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