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出行更便捷!12306网站延长售票改签服务时间

07-31 快科技
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今日,据中国铁路官方公众号消息,为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路12306网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下。

中国国家铁路集团有限公司决定,自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30,调整为每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小时售票改签服务。

同时,继续提供每日24小时退票服务。

官方表示,调整后,网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。

其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。

下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化12306网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。

据悉,12306互联网售票于2011年上线,手机App在2013年上线,2014年开始实名核验、快递送票服务上线,2017年开启动车组选座、接续换乘、网络订餐,2020年上线英文版网站、空铁联运、静音车厢,2021年推出铁路游、防疫出行专区。

据官方透露的数据显示,12306累计注册用户近6亿,12306年售票40亿张,日渐发展成为业务成熟、功能完善的中国铁路唯一官方互联网售票系统。

值得一提的是,为满足旅客出行需求,全国铁路营业里程从2012年底的9.8万公里跃升至2020年底的14.63万公里。10年间,高铁营业里程从9356公里增长到3.79万公里。

出行更便捷!12306网站延长售票改签服务时间

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#火车票#12306

(责任编辑:王治强)
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