他是文都教育山西龙城校区的校长，但却被叫做“无所不能的好哥哥”；
他是龙城校区的“大管家”，每天八小时工作时间被安排得满满当当；
他被称为龙城校区和学生打交道最多的人，家长的信任使他成为“家校联动第一人”；
他不仅对学生体察入微，对校区老师尽心培养，也是老师们的“知心人”；
他的“暖男”属性体现在对学生的负责、对老师的体恤上，但最让他上心的还是校区的教学质量；
在他心里，只要学生选择了文都教育，就要对学生负责。
这位“无所不能的哥哥”赵家好，究竟如何成为“暖宝宝”的存在？一起往下看看吧！
“那一元钱沉甸甸的，每个学生我都要尽责”
2017年，赵家好入职文都教育，成为山西龙城校区的校长。作为校长，其实就是校区的“大管家”，大到校区的管理、教学的质量把控，小到水电费何时交、桌椅板凳的定期维护，他都要操心。
“说实话，刚入行的时候，我自己对这份工作的理解还不够深入，但直到我遇到了一位学生家长，彻底唤醒了我心里对这份职业的使命感！”
那是2018年的暑假，一位穿着橘红色环卫服的环卫工人带着孩子来到了龙城校区。那天下着雨，家长和孩子都打着伞，护着一个包，生怕包被淋湿。赵家好接待了这对母子，并了解到孩子正在一所三本院校，但非常想考研。“我们那时客单价有1万8千多元，相信对这个家庭是一项不小的开支，但家长打开一直被她护得严严实实的包时，我真的受到了震撼。”赵家好现在还对那个场景记忆犹新。
那个包里，装着的都是纸币。一块的、五块的、十块的、五十块的、一百块的，一张张清点完，一分不多一分不少，刚好够缴费。“我当时特别触动，觉得这每一分钱对这个家庭来说，都来之不易，但现在这些钱都交到我们手里，我就要对每一个来到文都的学员负责，他们都承载了家庭的希望”。最让赵家好动容的是，这位母亲临走的时候，向他借了一元钱。那位母亲倾尽所有，最后连坐车回家的钱都没有了。
这一元钱纸币，拿在手里轻轻的，但在赵家好心里，却变得沉甸甸的。作为校区的“大管家”，赵家好希望学校这个“家”好，“家”里的每个孩子都好，这沉甸甸的责任，是他的初心。
“我要打造硬核的教师团队，这样才是负责的学校”
作为“大管家”，赵家好认为只有严抓教学质量，让学生学有所成，才是真正的对学生负责。教学质量的根本，指向的是教师团队的打造与人才梯队的建设。赵家好认为，能扛起校区教学质量最“硬核”的竞争力就是教师素质，因此，他对教师团队的管理，有温度也有力度。
在文都教育的龙城校区，授课教师主要来自三个方面，第一类是来自集团总部的教师，这部分教师授课需要从北京专程前往太原授课；第二类是山西教研院的全职教师，这部分老师需要参加北京集团总部的培训和考核；第三类老师则是兼职教师，比如参与课后答疑的老师，专业能力同样非常高。
虽然老师的身份有所不同，但在龙城校区，教师的准入门槛高，同时也有一定的淘汰机制，以此激发教师的活力。
赵家好制定了一套完整的人才梯队建设体系。其实包括“慢招聘”理念、带教体系、考核制度、绩效反馈机制和淘汰流程。
为了保证教学质量，龙城校区一直通过定期考核的方式实时监测老师的教学成果。“如果有的老师某个时间段绩效不好，我们会和老师做反馈，留给老师更好的成长空间”。
“比如，我前阵子发现一个老师，之前工作态度一直很好，学生也非常喜欢她，可最近这段时间她的工作状态明显不好，情绪也很低落”。赵家好非常善于发现老师情绪的波动，他婉转地表达了对老师的关心并提出“你是有什么困难么？看看我能不能帮你。”
赵家好“知心人”一样的体恤感动了老师，通过聆听，赵家好才明白老师是因为和爱人异地的问题产生了矛盾，因此才产生了工作上的低落情绪。经过赵家好兄长般的疏导与建议，老师与爱人进行了交流和沟通，最终又精神饱满地投入到工作中去。
“我要带着团队向前跑，龙城校区的未来会更好”
“暖男”赵家好作为龙城校区的“大管家”，其实每天的工作都非常细碎，但他却在琐碎的工作中发现工作的价值。
现在是暑期集中培训阶段，校区里不同往常，周六反而是工作日。上周六，赵家好9点前便到了学校，然后用了半个小时的时间进行了一天的晨会，咨询老师、学管师等都会参加，赵家好要对校区一天的工作进行规划；9点半到10点，是赵家好看校区经营报表、学员的学习效果表单的时间。这段时间，赵家好会有针对性地进行学员访谈。比如前一天有学员没有来上课也没有请假，赵家好就要找到学生问清缘由；10点到12点，赵家好要对老师的教学情况进行逐一的沟通。这样一来，大半天时间转眼就过去了。
12点，学员们都下课了，赵家好又开始忙活起来。“今儿中午吃什么？”、“英语课最近有困难么？”他利用午饭和午休时间和学员们“社交”，了解学员的学习情况。
整个下午的时间，赵家好像一个巡查员，校区的水电费有没有交，桌椅板凳有没有破损，他都要看个仔细。巡视完一圈，他还要制定校区的经营计划和培训计划。6点半下班之后，他还要对每天的工作进行复盘，“我当天遇到的问题都会尽量在当天进行解决。
“比如，我们开晨会的时候，学管师提出一个学生在我们这里已经学习了两年，他想考央财，跟着课上的内容学习，他完全学有余力并且成绩很好”。针对这样的学生，赵家好提出可以因材施教，在课后为这位学生提供强化的课后内容以助他一臂之力。“这些其实不属于我们的课程体系，但我们的团队时刻想的是提高对学生的服务质量，让他们在文都确实能有收获”。
通过这样日复一日的校园管理与教学质量把控，2020年以来，文都龙城校区的初试达线率超过80%。
未来，赵家好将带着团队成员们继续先前奔跑。龙城校区将在教师培养、课程体系完整方面继续“精打细磨”，在校区的硬件改造上有所突破，一步步将文都教育山西龙城校区打造成有温度、有收获，让生命绽放美好的地方。
（责任编辑:郭健东）