“她是医护人员，在为国家作贡献，我申请这单免单。”
近日，广州本土网约车平台如祺出行的客服后台，接到一通来自平台司机的电话，电话那头司机谢剑锋直接提出这么一则特殊的要求。
经了解，原来当天早上凌晨6点左右，如祺出行司机谢剑锋做好全车消毒后上线接单，第一单的目的地便是荔湾区某医院的订单，连同过路费，该订单总金额差不多150元，算是这段时间里的“大单”了。
“当时下着雨，地点又是40多公里之外的医院，乘客主动提醒我一句‘现在疫情没有停下来的迹象，这段时间开车在外一定要做好防护’。”后经过一番交谈，谢师傅才知道，该乘客正是一名在荔湾区负责核酸检测等工作的前线医护人员。当时谢师傅心里就有了一个决定。
（谢师傅当时出车的画面。）
于是在送该乘客到达目的地后，谢师傅告知乘客这单免单。尽管医护人员连连劝阻，但谢师傅语气非常坚定，并打趣道，“我什么都不要，你在App里给我一个五星好评就行。”
结束这单行程后，除了致电平台客服，谢师傅还在司机端客服区留言报备了事件。
“现在疫情这么严重，各行各业包括我们网约车行业都有受到影响，每日订单量都少了很多。”谢师傅紧接着道，“但见到医护人员这么辛苦，一大早就要横跨40多公里到前方待命，她在前线为国家为抗疫作出贡献，我们作为专车司机，也要贡献出自己的绵薄之力。”
除此之外，作为如祺出行的车队长，谢师傅带着自己的车队严格执行平台规定的防疫消毒政策，其中包括出车前，必须做好车辆消毒和通风，并在线申报车辆消毒情况；服务过程中须全程佩戴口罩，系统后台对司机佩戴口罩的情况进行动态监督，向未佩戴或未正确佩戴口罩的司机发出语音提示，同时将扣罚服务分；在接到乘客后，须核验乘客健康码，遇到红码乘客可拒绝提供服务，且须第一时间向防疫部门或平台客服报备；完成每笔订单后，要对对高频接触位置(座椅、门把手等）进行重点消毒，做到“一单一清洁，一客一通风”……
也许有人会说，这么小的事情不足挂齿，但在疫情防控戒严的当下，每一个热心市民发自内心做的一件小事，都能让人民群众的心紧紧地凝聚在一起，在关键的时刻发挥出重要的作用，也更坚定大家不断增强战胜疫情的决心和信心。
“比起医护人员、警务人员，我们能做的很少，但能做多少是多少。”说完这句话，谢师傅又继续投入到晚高峰的接单中。
（责任编辑:张晓波）