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社评:美方可以讹诈一家公司以讹诈一家公司以讹

富德生命人寿一季度累计赔付8.58亿元

2021-04-29 中国消费网
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中国消费者报讯(记者 聂国春)富德生命人寿近日发布的理赔数据显示,今年一季度,累计给付8.58亿元,豁免保费1.36亿元,累计结案8万余件。理赔案件和结案金额均大幅增长。其中一季度因疾病原因导致的给付金额为7.5亿元,占总给付金额的87.42%。

今年1月,客户徐女士被查出患有甲状腺恶性肿瘤,理赔人员获悉后立即行动,指导并协助客户准备理赔资料。最终,徐女士获得赔付保险金80万元。同时,公司还退还客户出险后缴纳的保费9030元,豁免了后续应缴保费12万元。而这只是一季度众多理赔案件的其中一个。据了解,赔付责任主要集中在重疾、身故、医疗三方面,其中重疾赔付2.87亿元,占比34%;身故赔付2.82亿元,占比33%;医疗赔付2.61亿元,占比30%。

虽然赔案多,但富德生命人寿聚焦专业化转型,通过科技助力,极大地提升了理赔效率。报告显示,富德生命人寿一季度件均结案时效1.06天,理赔获赔率98.45%。其中,申请支付时效1.26天,出险支付时效55.26天,小额理赔平均索赔支付周期 0.13天。

值得注意的是,移动理赔件数73631件,E化率84.67%,这和公司不断利用“快赔”“云赔”等全流程智能化服务有关,客户可以不受时间地点限制,随时随地在线上办理。据了解,“快赔”服务从申请至到账仅需5分钟,通过与医院及商保平台合作,客户就诊结束后无需提供纸质资料即可申请理赔。目前,该服务已上线156家医院,服务范围涵盖全国30个省市。“云赔”服务全天候在线,截至今年一季度末,该服务已经为7万多名客户带去了便捷高效的体验,给付理赔款6.12亿元。

(责任编辑:李佳佳)
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