中国移动被质疑违规收取43个月漫游费，回应：相关费用为优惠计划功能费

蓝鲸TMT频道4月13日讯，针对有媒体报道的中国移动至今仍在收取某消费者漫游费一事，北京移动发布声明回应称，在取消长途漫游业务前，北京移动曾推出“漫游优惠计划”。新闻中提及的仍在收取的费用，即为该“漫游优惠计划”每月的功能费（1元/月），并非长途漫游费。

此前，北京青年报报道称，有用户于2015年办理了北京移动国内漫游业务，套餐每月只需要交1元，用户就能享受给外地用户打电话和在外地接打电话的“优惠资费”，以降低当时的长途费和漫游费。而早在2017年，中国移动就全面取消了长途漫游费。但该用户发现这笔套餐资费一直在支付。对此，中国移动客服的回复称：需短信退订，用户不主动取消，会一直收费。

北京移动回应称，经查，自2017年9月1日起，北京移动全面落实国家“关于全面取消手机国内长途和漫游费”的要求，取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费（不含港澳台地区），国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取，国内被叫免费。客户无需申请，自动生效。全面取消长途漫游费政策生效后，如果取消该业务，客户可以自由订购新的资费套餐；如果保留该业务，北京移动将在客户订购的同类语音资费中选择最低单价为客户计费。因此为了保护客户利益，北京移动未自行统一取消“漫游优惠计划”方案，而是通过公告、短信、媒体报道等手段，对已订购该业务的客户进行告知，通知客户可进行退订，由客户自行决定保留或取消。