过去的一年，中国人民经历了一场没有硝烟的战“疫”，这期间我们留下无数伤痛、也留下无数感动。战疫中，国人齐心协力、众志成城，同时也激发了对医疗健康空前的关注。
中英人寿为了响应客户的需求，隆重推出爱心保2021医疗保险，搭配「心悦健康管家」健康管理服务，提供有温度的保险，提供更贴心的服务。「心悦健康管家」服务具有以下特点：
中英人寿心悦健康管家（五专、两付、一康复）：
说明：
1.该服务由中英人寿授权第三方服务商启泰元康提供。
2.该服务使用有效为1年。
全面覆盖前中后，心悦无忧更安心
一，诊前
1.普通专家门诊预约（3次）：
普通疾病服务次数：3次/年
无限制条件
服务使用人可指定医院和科室
服务时效：服务网络内1-5个工作日完成安排
2.重疾专家门诊预约（1次，可转让）
重疾次数：1次/年
需要确诊或疑似患有重大疾病
服务使用人可指定医院和科室
服务时效：服务网络内1-5个工作日完成安排
二，诊中
1.专家住院协调（1次，可转让）
服务次数：1次/年
根据医院开具住院单进行安排
服务时效：服务网络内3-7个工作日完成安排
2.专家手术协调（1次，可转让）
服务次数：1次/年
根据病情需要和医生医嘱
服务时效：服务网络内3-7个工作日完成安排
3.MDT 多学科会诊
服务次数：1次/年
根据病情需要和医生医嘱
服务时效：服务网络内3-10个工作日完成安排
根据病情，安排与病情相符合的专家进行会诊。
4.住院押金垫付
住院押金垫付以医院要求金额执行并以可用保额为限。本服务不限次
服务说明：
服务使用人符合条件，超过一万免赔额，就可以申请垫付服务
服务使用人需进行垫付授权，后续住院费用理赔由启泰元康协助完成。
5.异地就医补贴
省内最高2000元，省外最高5000元。
服务说明：
服务使用人因疾病需住院治疗时，出具相关诊断证明，即可申请该服务。
如服务使用人首诊医院和服务使用人前往就医的医院不在同一个城市，服务使用人所涉及的住宿费、交通费可以给予报销。
服务使用人需提交真实正规交通费/住宿费用发票
三，院后
住院探视：经您提出申请，在您住院期间，第三方服务商可提供住院探视服务，为您送去鲜花，疏导您的焦虑情绪，增加康复信心；
病情评估：由第三方服务商安排护士或者医生到您家中或到您就诊医院进行专业的病情评估，并生成评估量表；根据您的情况，与您的主治医生进行病情沟通，更全面的了解治疗情况与注意事项，以便后期为您制定院后照护方案；
出院时协助办理出院手续：第三方服务商工作人员将在您办理出院手续时提供全程协助服务
服务特点——住院费用垫付：
备注说明：
1.本公司将结合医疗服务环境等情况动态优化、调整服务相关条款。本公司保留对本服务所有细则的解释、服务内容的变更等权利。
2.以上介绍仅供了解，详细的服务内容，请参见中英人寿官网-信息中心-消费者权益保护-健康服务信息-其他健康服务，具体服务以正式的服务协议为准。
3.普通专家门诊预约、重疾专家预约门诊、专家住院协调、专家手术协调可指定医院及科室，不可指定专家。
4.除重疾专家门诊预约、专家住院协调和专家手术协调可转赠服务使用人父母使用外，其他服务仅限本人使用，不可转让给他人。
5.服务转让给服务使用人的父母时，其年龄需要在75周岁以下。
6.提供垫付服务不代表确认理赔，后续会根据服务使用人情况进行理赔的审核。
7.重疾异地就医补贴的发票时间需与接受治疗时间一致。
（责任编辑:张晓波）