近日，一条“骑手用奶茶泼渣男”的短视频在社交平台广泛传播，并引发网友热议。有人质疑，此视频系摆拍，或为炒作。
对此，美团回应称，确系美团外卖平台订单，骑手未谨慎思考按订单备注照做。目前，两方已和解。骑手虽“万能”，服务应有界限。
视频中，一位美团骑手将订单送到后，将奶茶当场泼了男子一身。泼完后，还将订单备注递给男子查看。备注显示“送到了不用对他客气，摔那渣男脸上就行”。
1月28日，美团方面表示，经查，确系美团外卖平台订单，骑手未谨慎思考按订单备注照做。目前，骑手与被泼男子已达成和解，获得了用户谅解，我们也对外卖小哥进行了批评教育。
美团表示，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为，我们是坚决禁止的。
外卖小哥虽然“万能”，但服务应有界限，感谢大家的理解和支持。
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（责任编辑:冉笑宇）