为什么银行要收取跨境汇款查询费？

在跨境汇款业务中，银行收取查询费是一个常见的现象，背后存在着多方面的原因。

从成本角度来看，跨境汇款涉及到复杂的流程和多个参与方。银行需要与境外代理行、清算机构等进行沟通和数据交互。每一次查询都需要投入人力、物力来处理。银行工作人员要花费时间和精力在系统中查找汇款信息，与境外机构进行确认和核实。同时，银行使用的国际支付系统也需要支付相关的费用，这些成本都会分摊到查询服务上。例如，在查询一笔跨境汇款是否到账时，银行需要通过SWIFT（环球银行金融电信协会）系统等渠道去获取信息，而使用这些系统是有费用的。

从风险控制角度分析，跨境汇款存在一定的风险，如资金被冻结、汇款信息错误等。银行通过查询服务可以及时发现和解决这些问题，保障资金的安全和合规性。当客户发起查询时，银行要对汇款的各个环节进行审查，确保资金流向符合监管要求，避免洗钱、恐怖主义融资等违法活动。这一系列的风险审查工作需要专业的人员和技术支持，因此收取查询费也是合理的。

从服务价值角度而言，银行提供的查询服务为客户带来了便利和安心。客户可以随时了解汇款的进度和状态，及时调整业务安排。如果没有查询服务，客户可能会陷入漫长的等待和不确定性中。而且，银行的查询服务是具有专业性和权威性的，能够提供准确的信息，这是客户在其他渠道难以获得的。

以下是一个简单的表格，展示不同银行跨境汇款查询费的大致情况（仅供参考）：

综上所述，银行收取跨境汇款查询费是基于成本、风险控制和服务价值等多方面的考虑。虽然查询费可能会增加客户的一些成本，但它也为客户提供了重要的服务和保障。