银行流水单上突然出现陌生交易记录怎么办？

在查看银行流水单时，有时会意外发现一些陌生的交易记录，这可能会让人感到担忧和困惑。遇到这种情况，我们需要冷静应对，按照以下步骤来处理。

首先，进行自我排查。仔细回忆近期是否有过相关消费行为，有可能是自己在不经意间进行了某项支付。例如，是否在网上订阅了某些服务，或是参与了自动续费的项目。同时，也要确认是否将银行卡借给他人使用，或者家人是否使用该卡进行了交易。可以与家人沟通，了解情况。

如果自我排查后仍无法确定交易的来源，应立即联系银行。可以拨打银行客服电话，向客服人员详细描述陌生交易的情况，包括交易时间、金额、交易对方等信息。银行客服会协助查询交易的具体情况，例如交易渠道是线上支付、POS 机消费还是其他方式。

在与银行沟通的过程中，要注意保留相关证据。可以将银行流水单进行截图或打印出来，记录与银行客服沟通的时间、工号以及沟通内容。这些证据在后续处理问题时可能会起到重要作用。

若银行初步判断该交易存在异常，可能会要求你办理挂失银行卡的手续，以防止进一步的资金损失。挂失后，银行会对该笔交易进行深入调查。调查期间，你需要配合银行提供相关信息，如近期的消费习惯、是否收到过可疑短信或电话等。

此外，还需关注个人信息的安全。陌生交易记录有可能是个人信息泄露导致的。检查是否有不明来源的网站或 APP 要求你输入银行卡信息，是否在公共场合连接过不安全的 Wi-Fi 等。可以通过修改银行卡密码、设置支付限额等方式来增强账户的安全性。

以下是遇到陌生交易记录时的处理步骤总结表格：

遇到银行流水单上的陌生交易记录时，要保持冷静，按照正确的步骤处理，以最大程度地保障自己的资金安全。