银行ATM机的转账失败如何申诉？

在日常生活中，通过银行ATM机进行转账是常见的操作，但有时会遇到转账失败的情况。当遭遇这种状况时，及时且正确地申诉是解决问题的关键。以下将详细介绍申诉的流程和要点。

首先，在发现转账失败后，要第一时间保留好相关证据。这些证据包括ATM机打印的交易凭条，上面记录了转账的时间、金额、转账账号等关键信息；同时，可通过手机银行或网上银行查询转账的详细记录，将相关页面进行截图保存。这些证据在后续的申诉过程中至关重要，能帮助银行快速了解转账失败的具体情况。

接着，要尽快联系银行。可以拨打银行的客服热线，按照语音提示转接人工服务。在与客服沟通时，要清晰、准确地说明转账失败的情况，如转账时间、金额、转出和转入账号等信息，并提供之前保留的证据。客服人员会根据你提供的信息进行初步的查询和记录。

除了电话联系，也可以前往银行的线下网点进行申诉。在网点，向工作人员说明情况，他们会协助你填写申诉表格。表格中一般需要填写个人信息、转账信息以及转账失败的具体描述等内容。填写完成后，提交给工作人员，他们会将相关信息录入系统，并进一步进行调查。

银行在收到申诉后，会对转账失败的原因进行调查。常见的转账失败原因及处理方式如下：

在申诉过程中，要保持与银行的沟通，及时了解调查进度。一般来说，银行会在一定的工作日内完成调查并给出处理结果。如果对银行的处理结果不满意，可以进一步向上级监管部门反映情况，维护自己的合法权益。

总之，当银行ATM机转账失败时，不要惊慌，按照上述步骤及时申诉，保留好证据，与银行积极沟通，就能有效解决问题。