当银行的 ATM 机吞卡后,您不必过于惊慌,以下是一些建议的处理步骤:
首先,保持冷静。在发现卡片被吞后,您需要在 ATM 机前稍作停留,查看机器屏幕上是否有相关提示信息。

然后,立即拨打银行的客服电话。客服电话通常会印在 ATM 机的附近或者您的银行卡背面。向客服人员说明情况,提供您的姓名、卡号、身份证号以及吞卡的大致时间和地点等信息。
如果 ATM 机就在银行网点旁边,且该网点处于营业状态,您可以直接进入网点向工作人员寻求帮助。
银行在处理吞卡问题时,通常会核实您的身份信息,以确保卡片归还到正确的主人手中。一般情况下,银行会要求您携带有效身份证件前往指定的网点领取被吞的卡片。
需要注意的是,不同银行对于吞卡的处理规定可能会有所不同。以下是为您整理的部分常见银行的吞卡处理流程及时间要求:
银行名称 | 处理流程 | 领卡时间 |
---|---|---|
中国银行 | 致电客服,核实身份后前往指定网点领取 | 3 个工作日内 |
工商银行 | 网点营业时间内可向工作人员求助,非营业时间致电客服 | 7 个工作日内 |
建设银行 | <致电客服登记,携带证件前往网点领取 | 5 个工作日内 |
农业银行 | 网点工作时间内处理,或致电客服 | 7 个工作日内 |
此外,如果您的卡片是因为操作超时、密码输入错误次数过多等原因被吞,在领取卡片后,建议您检查卡片是否有损坏,并及时修改密码,以保障账户安全。
总之,遇到 ATM 机吞卡的情况,及时采取正确的处理方式,能够最大程度减少对您生活和金融活动的影响。
(责任编辑:差分机)