金融消费者是金融市场的中流砥柱，也是推动金融业健康发展的动力源泉。做好金融消费者权益保护，就像给金融市场装上安全带，既能防范和解决金融风险，又能提升金融消费者的信心，维护金融的安全与稳定，促进社会的公平正义和和谐。
兴业银行厦门分行坚持以人民为中心的发展思想，采用线上线下相结合的方式，全面推进金融消费者权益保护的宣传教育工作，让金融知识像春风化雨般渗透到消费者的日常生活中，让金融消费者保护工作落到实处。特别关注老年人、青少年、新市民等关键群体，有针对性地加强消费者保护宣传教育，提升他们的金融素养。
为了守护老年人的幸福晚年，兴业银行厦门分行就像一个贴心的护航员，不仅在各大网点提供服务，还深入医院、社区街道、养老院等场所，开展金融教育服务。通过发放宣传资料、举办金融知识讲座等形式，提高老年人的防骗意识和自我保护能力，让他们能够安心享受幸福的晚年生活。
针对青少年群体，兴业银行厦门分行就像一个智慧的启蒙老师，采用寓教于乐的方式，将金融知识融入到歌曲、视频等形式中，帮助他们识别和防范校园金融风险，培养他们理性消费、珍惜信用、避免浪费的价值观。
对于新市民群体，兴业银行厦门分行就像一个温暖的向导，在日常工作中不断推进金融知识的普及和教育，提升新市民的金融素养和风险防范意识。针对新市民在金融知识方面的不足，提供包括代发福利、学生参保、商户信用贷款等扶持政策，以及为网约车司机等灵活用工人群搭建的“出行无忧”平台等全方位增值服务。同时，在“兴业生活”App中设立理财和财经资讯专栏，定期更新丰富内容，满足新市民及时、全面获取最新资讯的需求。
（责任编辑:王晓雨）