租车剐蹭了如何处理？处理剐蹭要遵循哪些流程？

在租车过程中，车辆剐蹭是较为常见的情况。当遇到这种状况时，了解正确的处理方式和流程至关重要。以下将详细介绍租车剐蹭后的处理方法和遵循的流程。

首先，在发现剐蹭后，要保持冷静，切勿惊慌失措。第一时间检查人员是否受伤，若有人员受伤，应立即拨打 120 急救电话，并在现场设置警示标志，避免二次事故发生。若无人受伤，则进入下一步处理。

接着，拍照留证。使用手机等设备，从多个角度拍摄剐蹭部位，包括整体外观、细节损伤、车辆牌照、周围环境等。清晰的照片能够为后续的处理提供有力的证据。同时，记录好事故发生的时间、地点。

然后，联系租车公司。及时告知租车公司车辆发生了剐蹭，向他们说明事故的具体情况，如剐蹭的程度、位置等。租车公司会根据情况提供相应的指导和建议，有些租车公司可能会要求你到指定的地点进行定损。

之后，根据剐蹭的严重程度，决定是否报警。如果剐蹭较轻，双方能够协商解决，可不报警；但如果剐蹭严重，涉及到人员伤亡或责任难以划分的情况，应立即拨打 122 报警电话，等待交警前来处理。交警会出具事故责任认定书，明确双方的责任。

在处理理赔时，要了解租车公司的保险政策。一般租车公司会为车辆购买保险，但不同的保险类型和条款会影响理赔的范围和流程。常见的保险有基本险、全险等，以下是简单对比：

按照租车公司和保险公司的要求，准备好相关的理赔材料，如事故责任认定书、驾驶证、行驶证、照片等，提交给保险公司进行理赔申请。在车辆维修期间，与租车公司沟通后续的租车安排，避免影响自己的出行计划。

总之，租车剐蹭后要按照先确保人员安全、拍照留证、联系租车公司、视情况报警、了解保险政策并进行理赔申请的流程来处理，这样才能妥善解决问题，减少不必要的麻烦。