【星巴克实行“消费入座”政策引发关注】
近日，社交平台上的多篇文章指出星巴克开始实行“消费入座”政策，引起热议并登上微博热搜。根据网友分享的经历和视频，星巴克员工在顾客未消费时会进行礼貌劝离，这一做法引起了一定争议和讨论。
星巴克客服回应不会强制顾客消费
对于“消费入座”的质疑，星巴克官方客服表示，虽然存在该政策，但星巴克不会强制顾客消费，而是采取礼貌劝离的方式。一些网友对此表示支持，认为这可以避免想消费的顾客找不到座位。同时，有建议认为星巴克在座位上明确标注“消费入座”提醒，以免造成尴尬。
星巴克中国门店销量大幅下滑
5月1日，星巴克公布的第二财季业绩显示，公司营业收入同比下降2%至85.6亿美元，净利润同比下降14.96%至7.72亿美元，同店销售额同比下降4%，远低于市场预期。特别是中国门店销售额同比下降11%，这一数据同样低于市场预期。
星巴克市值年内蒸发超1400亿元
由于业绩不佳，星巴克年内市值蒸发超过1400亿元。公司首席执行官Laxman Narasimhan指出，星巴克面临的主要挑战包括宏观经济阻力和消费者压力。星巴克首席财务官Rachel Ruggeri提到，寒冷天气和全球消费者节俭心理等因素影响了业绩。
星巴克面临激烈竞争
与此同时，瑞幸咖啡以快速展店、低价策略和创新营销在中国市场上超越星巴克，成为中国市场的“咖啡一哥”。星巴克创始人霍华德·舒尔茨强调，公司不是在进行折扣战或价格战，而是基于社区，用高质量的咖啡创造人文联结，形成“体验式咖啡品牌”。
星巴克推出花样优惠促销
星巴克中国董事长和CEO王静瑛解释称，为了提升消费者购买频次，星巴克中国推出了个性化的优惠促销活动，这有助于优化销售额和利润。星巴克将继续聚焦中国战略的三个关键要素，包括本地相关的咖啡创新产品、提高全渠道能力和下沉市场的新店拓展。
（责任编辑:贺翀）