【仲夏时节，水果等生鲜快递运输服务需求大增，保鲜服务费争议悄然升温】
近年来，生鲜市场规模扩张，生鲜物流需求快速增长。一些快递公司推出张贴专有标识、优先中转、优先派送等服务，收取 3 元到 5 元服务费。此举引发争议，焦点在于保鲜服务属于基础服务还是增值服务。
业内人士指出，保鲜服务是为确保商品安全送达，是基础服务，不应额外收费。也有观点认为，快递企业为保证鲜果质量投入成本，适当收取保鲜服务费可以理解。
事实上，生鲜配送服务成本将转嫁到消费者头上。目前，黑猫投诉上关于保鲜服务费的投诉有数百条，大都针对快递公司是否提供相应服务。
我国消费者权益保护法规定，消费者有权了解快递企业承诺是否落实，快递企业有义务确保生鲜商品快速安全送达。
一些快递企业收取保鲜服务费，也有企业推出“生鲜平价寄”服务，价格仅为其他生鲜快递的一半。保鲜服务是基础服务还是增值服务，保鲜服务费该不该收取，这些问题并不重要，消费者会用脚投票。