2024年3月28日，广联达(002410)科技股份有限公司成功获得一项新专利，名为“一种自服务方法、装置及系统”，授权公告号CN112907221B，申请于2021年3月。
这项专利通过监听操作数据，智能判断发送自服务请求的需求，优化用户问题解决流程，显著缩短等待时间。
与传统服务方式相比，广联达自服务系统大幅降低人工客服依赖，有效减少维护成本，展现软件行业的创新力量。
和讯自选股写手
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