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国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,指导支付服务主体不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务便捷性和满意度。
就在不久前,中国人民银行召开优化支付服务推进会,行业多方出席会议并表示将推出多项举措,为外籍来华人员等群体提供更加高效、便捷的支付服务。
举措包括推动重点场所和重点商户受理境外银行卡,切实改善银行卡受理环境等。同时,要求重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式。
商业银行、清算组织等支付行业市场主体陆续披露各自在优化支付服务、提升支付便利性方面的举措落地情况。
《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(下称《意见》)全文正式发布,明确提出了六项主要任务与两大坚实保障。
具体来看,六项主要任务包括:改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性、保障支付选择权、提升账户服务水平、加强支付服务宣传推广等,保障措施则分政策支持、组织领导等。
其中,在进一步提升移动支付便利性方面,《意见》要求银行、支付机构和清算机构要加强合作,在风险可控的前提下,持续完善移动支付服务,优化业务流程,丰富产品功能,扩大受理范围,充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求,做好适老化、国际化等服务安排。
清算组织、支付机构及商业银行等支付行业的市场主体纷纷表态,陆续披露各自在优化支付服务、提升支付便利性方面的举措落地情况。
支付宝已完成提升和优化外国人交易限额,单笔交易限额从1000美元最高提到5000美元,年度交易限额从10000美元最高提高到50000美元;多语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务将陆续上线。
蚂蚁集团将推进支付“适老化”服务,消除数字鸿沟。引入更多面向外籍用户的服务,接入更多卡组织和境外电子钱包。着力加强移动支付推广普及,并做好相关重大活动的保障工作。
中国银联将启动“锦绣行动2024”,率先投入30亿元资金,撬动产业各方共同投入资源。在政府主管部门牵头组织下,联合商业银行、收单机构等,将资金用于餐饮及老年人助餐食堂、文旅、宾馆等重点场景完善布放受理终端、张贴受理标识、宣传推广等,加快改造与优化线下刷卡、非接支付受理环境。
中国银联将加强与银行卡组织、清算机构等各方合作,加快推动条码支付互联互通,实现各类支付工具无障碍受理。加快推动银联与国际银行卡组织的网络双向开放,并与其他清算机构在规则、标准等方面做好协同。