近日，机构研究报告指出，AI技术在企业应用领域日趋成熟，尤其在客户支持服务中扮演关键角色。AI聊天机器人的应用不断扩展，通过内部知识库为用户提供精准且一致的回复，同时预测用户意图，大幅提升服务效率并降低成本。投资者被建议关注在AI聊天机器人技术和服务方面具有创新能力的公司。同时，生成式AI在文本、代码、音频和图像生成等领域展现了超越人类的能力，为金融服务业带来新的发展机遇。该技术能加速交易、研究和合规报告等任务，推动行业增长。投资者应关注在生成式AI领域取得技术突破和应用进展的公司及其相关服务和工具提供商。 （责任编辑:董萍萍）