近期，全国消费者协会组织报告指出，2023年投诉量显著上升，尤其是在电商平台的预售模式中，存在多种不诚信行为，如尾款涨价、不价保、赠品不兑现等。黄金珠宝首饰市场投诉尤为突出，涉及产品质量、纯度和成分不符，以及直播销售中的“美颜”问题。投资专家提示消费者在购买预售商品时需仔细阅读规则，明确了解限制性条款。同时，电商平台应承担更多责任，确保信息披露透明，提供退换货保障。监管部门需依法打击侵害消费者权益的行为，并加强珠宝首饰市场的监管。这些措施有助于规范市场秩序，保障消费者权益，为黄金珠宝首饰行业的健康发展奠定基础。 （责任编辑:王治强）