4月11日，海南省保亭黎族苗族自治县举办的一场“千人宴”活动因菜品单一、分量不足等问题引发游客广泛吐槽。游客花费128元参与的活动，期望中的丰盛盛宴却只有花生、毛豆和野菜，与预期大相径庭。游客对此次活动的组织和服务质量表示严重不满，认为存在“宰客”行为。
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4月13日，保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局针对此事发布通报，确认了游客反映的情况基本属实。经调查，活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立出资举办，属于商业行为。由于参与人数众多，该公司在活动组织、安保和现场秩序维护方面存在不足，导致菜品分配不均和验票环节管理混乱，严重影响了游客的体验和满意度。
海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已公开致歉，并承诺对参与活动的游客进行全额退款。游客可凭票和付款记录办理退款，相关受理电话已向社会公布。保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局表示，将严厉打击侵害游客合法权益的违法违规行为，对扰乱旅游市场秩序的行为采取“零容忍”态度，并鼓励合法合规企业投资，共同维护良好的旅游和文化消费市场环境。
此次事件引起了社会各界对旅游服务质量和消费者权益保护的关注，也提醒相关企业和部门必须加强管理和服务，确保游客的合法权益不受侵害。同时，也强调了公开透明和积极回应消费者诉求的重要性。
（责任编辑:鲁忠福）