极目新闻首席记者 潘锡珩
通讯员 陈龙 魏曾诚
1月26日，为期40天的春运大幕正式开启。今年春运，武铁宜昌车务段所属的宜昌东、恩施、荆门、利川等9个客运站联动，将24小时为重点旅客提供助行服务。
春运期间客流预测方面，宜昌车务段节前长途客流以去往川渝方向为主，短途以武汉、宜昌、恩施地区为主，节后长途以去往北上广方向客流为主，短途以武汉地区客流为主。
据宜昌东站客运值班员刘柳介绍，今年春运，车站新建了团体旅客服务中心，专门为学生、务工团体以及旅行团办理购票，避开售票人流高峰，提升购票效率和体验。此外，车站还在二层候车室服务台配置了一台退改签电脑，满足急客退改签需求。
为做好春运期间旅客运输工作，提升旅客出行体验，宜昌车务段所属的恩施、荆门、利川等鄂西9个客运车站依托“三峡美”“鄂硒情”“清江缘”等服务品牌，24小时为重点旅客提供轮椅、优先进站、便利出站等一条龙服务，并安排党团员、志愿服务者在进出站口、检票口、售票厅等区域进行帮扶、引导，努力保障旅客乘降组织平稳有序。
“今天是春运第一天，也是全国铁路实施春运调图首日，这次调图，管内新增22.5对临客，提供充足运能，全力满足旅客出行需求。”武铁宜昌车务段客运主任杨晓燕介绍，该段春运预计发送旅客236万人，较2019、2023年分别同比增长1.3%、55.3%，其中节前预计发送旅客64.6万人，日均4.3万人；节后预计发送旅客171.4万人，日均6.8万人。
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（责任编辑:刘畅）