1月20日至23日，江西南部、福建中西部等部分地区降温14℃～16℃；1月21日14时至22日14时，江西中北部、福建西北部等部分地区有大到暴雪。为应对寒潮来袭，中国铁路南昌局集团有限公司各部门加强协调联动，重点部门和单位全员应急值守，提前做好应对，多措并举确保铁路运输和旅客出行安全。（中国江西网1月22日）
在面对恶劣天气严峻考验时，铁路人不畏险阻、立足岗位、浴“雪奋战，备足铁铲、汽油喷灯、撬棍等应急处置备品，做到及时除雪融雪，并提前在车站进、出站口铺设防滑垫，设置警示标志，做好安全宣传和进出站引导，防止旅客在出行期间滑倒摔伤，确保旅客人身安全。对可能途经强降雪区段的普速旅客列车，想在前、做在前，按全列旅客定员24小时标准增配餐料，缓解旅客在旅途中的用餐顾虑。
铁路部门主动通过媒体平台、站车广播等，第一时间向广大旅客发布列车最新的运行图信息，配合旅客问题咨询，耐心做好列车晚点的旅客保供工作，并增设退票服务窗口，在最短时间内为旅客免费办理退票、改签等业务，方便旅客退票业务。风雪中的铁路人通过暖心的举措和优质的服务，深深温暖着旅客的内心，保障旅客退票无忧。
铁路部门还增加对线路的巡视频次，防止沿线设备、危树侵入限界，做好供电和行车设备设施维护检修，大大消除铁路运输中的安全隐患，用专业技术助力旅客安全出行，安排专人对重点场所的关键道岔进行盯控，做到大雪随降随扫，确保道岔运转灵活，减少列车因暴风雨雪天气导致在旅途中的晚点时间，从而提高列车通过率，让旅客尽快到达目的地。
在暴雪天气中，铁路人始终坚持人民至上、坚守人民立场，自觉践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，用热忱之情心怀旅客，用坚定信心抗击暴雪，用担当使命守护万千旅客回家路，铁路人凭借着甘于奉献和勇于担当的精神，为旅客筑牢安全出行屏障，畅通旅客回家路。（胡世杰）
（责任编辑:刘畅）