蒋文龙分享创业经验
蒋文龙与员工交流
蒋文龙演示“刷掌”支付
□楚天都市报极目新闻记者 常怡 摄影：楚天都市报极目新闻记者 邹斌
在武汉，越来越多的店面结账台上，一张统一的付款码，已代替了微信、支付宝、银联云闪付三张码并排的使用方式。数字经济正悄然潜入普通人的生活，催生了新商业、新模式，重塑着实体业态。在数字化浪潮中，如何帮助广大线下商户、企事业单位完成数字化转型，实现高效的数字化经营，这是武汉利楚商务服务有限公司（简称“利楚商服”）一直在思索和实践的一件事。
蒋文龙身为利楚商服的联合创始人兼高级副总裁，在过去12年里，和创始团队一起带领利楚商服从0起步，服务全国150多万家商户近220万个门店，提供数字化产品及解决方案。利楚商服旗下品牌“扫呗”日交易笔数峰值近4500万笔，年受理交易金额5000亿元，累计服务国内用户近8.5亿人。在过去6年保持平均年增长超过100%的速度，成长为国内聚合支付领域领军品牌。
大学遇挚友 同走12年创业路
2009年，19岁的蒋文龙从山西黄土高坡一个小山村来到武汉，开始他的大学生涯。大学期间，蒋文龙把学校里面能做的小项目和生意基本都试了一遍，这为他后面组建团队创业打下了基础。
2010年，在团省委组织的一次大学生创业大赛中，他与王朋、周钊、唐小忠相识，4个志同道合的人走到一起，一场白手起家的创业故事由此萌芽。
蒋文龙介绍，起初创业的项目都围绕校园内的场景开展，先后实践了聚合尾货、共享自行车、聚合快递、聚合支付等创业项目，但当时移动支付并未完善，很难进一步扩展。
2011年，国家开始发放第三方支付牌照，4人创业团队敏锐洞察到移动支付即将兴起，随即在当年8月，他们成立了武汉利楚商务服务有限公司，正式进入支付行业。
谈起利楚商服这个名字的来源，蒋文龙笑称，利楚商服是土生土长的湖北企业，是想为当地创造一些价值，也是企业的生存之本。
“当时公司就我们4个人，创业虽然辛苦，但大家一起朝着共同的目标努力，感觉每天都很充实和幸福。”蒋文龙眼神中充满坚毅。
12年来，利楚商服致力于打造数字支付产品及服务，获得了线下百万商家的肯定，目前，利楚商服已发展成为国内聚合支付领域排名前二的头部企业，先后获得腾讯集团、蚂蚁集团、泰康保险等知名机构多轮战略融资，现已启动C轮融资和上市辅导工作，有望在不久走入资本市场。
组建“靠谱”团队 助推企业高速成长
位于青山区玉龙时代25楼的利楚研发中心，由近二百名技术骨干组成，其中还有一个十余人的安全团队，负责筑牢利楚商服支付交易系统的安全防线。
蒋文龙告诉记者，利楚商服团队一直以来都是以“靠谱”著称，秉持着稳健合规的经营风格和“靠谱”价值观。“我们坚持做靠谱的人、靠谱的事、靠谱的企业，推出了靠谱之道训练营、靠谱守则、靠谱价值观的有效渗透，让每个利楚人都坚守业务底线。”
跟随着蒋文龙的脚步，记者来到灯火通明的安全中心，技术人员7×24小时在岗在位，保证支付系统全网全链路稳定运行。
“支付系统作为社会资金周转的‘动脉’，其平稳运行关系到老百姓(603883)生活便利和支付体验，也关系到人民群众对金融安全的信心。”蒋文龙骄傲地说，利楚商服从业12年来，没有发生过一起风险事件。
利楚商服在过去6年一直保持着高速发展，平均年增长超过100%，2020年也保持着70%的逆势增长。除了高成长性，利楚也非常重视在研发侧的投入，研发人员占比近20%，研发投入超过营收的10%，是行业创新的引领者。
“我们公司有很完善的晋升渠道，员工每年有2次晋升机会。”人力资源部相关负责人介绍，利楚商服开办“星光计划”培训营培训骨干员工，每周二定期开展培训实践课程，赋能核心员工技能提升。此外，还有“靠谱之道”训练营等强化“靠谱”文化，打造全员靠谱的企业价值观。
此外，利楚商服与武汉职业技术学院紧密合作，设立“扫呗商学院”，支持开设双创特训营和靠谱之道新兵特训营等项目，训练和培养当下社会紧缺的数字化人才。在武汉职业技术学院职业教育高质量发展暨庆祝建校50周年大会上，利楚商服捐赠50万元支持武职双创教育。
为商户赋能 推动实体产业转型升级
“吃点啥？”“扫这里，微信支付宝都可支付。”每天早上，在武汉市青山区建设二路钢花村街120街东门的“姗姗水饺”店里，顾客川流不息，扫码到账声不断。
52岁的老板王建勋是汉川人，13年前，他在青山建二居民楼里开了这样一个小店，从最初的夫妻店发展到如今的8名店员，王建勋坦言刚开始只想着生存下去，现在则憧憬着做连锁店。
王建勋表示，“扫呗”为他们提供了多场景应用的收款工具，收款更高效、准确、安全，提升了顾客的消费体验。“我们也方便对账，节省了很多精力。”
“姗姗水饺”店内的扫呗，是利楚商服免费提供的。利楚商服市场部相关负责人表示，近年来，利楚商服持续助力青山区商户转型升级，实现多场景、线上线下融合的数字化经营和转型。
目前，青山区累计有9802家店铺使用“扫呗”，每家店铺都由业务专员上门安装扫呗收款智能设备，协助商户下载扫呗APP，开通会员管理等功能，在利楚商服帮助下完成数字化升级。
在品牌方面，利楚商服还为蜜雪冰城、华工后勤、如意馄饨、中百集团(000759)等不同业态的连锁品牌量身打造支付、会员、营销一体化方案。
在团餐方面，山东文化产业职业学院、兰州财经大学、长江大学、洛阳师范学院、贵州财经大学、武汉工程科技学院、港口控股集团有限公司等1500所大学和企业签约利楚智慧团餐数字化解决方案。
在教育方面，湖北省巴东一中、贵州省瓮安第二中学、河北省高碑店市高碑店一中、广州市增城区新塘镇甘泉小学、献县第三中学、福泉市第三中学、泰兴市第一高级中学等3000所K12学校签约利楚智慧校园数字化解决方案。
目前，利楚商服在小微、连锁、团餐、教育等多个领域，帮助百万商家打开数字化大门，提升场景支付、财务管理及整体经营效率，在数字化升级中赢得先机。
发展不忘反哺社会 践行企业责任
近些年，利楚商服与政府合作更加紧密，为城区治理和智慧城市构建赋予数字化平台的力量。同时，利楚商服在发展中关注社会民生，积极反哺社会，践行社会责任。
“我总结了3条创业感悟，第一团队至上，第二顺势而为，第三长期主义。”2022年5月，利楚商服推出“老蒋讲数字化”专栏，蒋文龙在视频号、抖音号上直播，从支付时代、支付产业、支付市场、支付与数字化、支付服务商等多个篇章进行分享，助力行业从业者把握数字化浪潮。
2022年到2023年，利楚商服联合武汉大学相关研究机构，陆续推出公益发布系列白皮书，指导商户日常经营，提升驱动效率和效益。
2024年，利楚商服将联合红钢城街道组建街道商会，推动行业翘楚做红钢城街道建设的筑梦者、红钢城街道发展的合伙人、红钢城街道形象的代言人，投身绿水青山红钢城的建设。
利楚商服成立12年来，先后荣获国家高新技术企业、湖北省专精特新“小巨人”企业、湖北省电子商务示范企业、武汉市线上经济重点企业、武汉人工智能企业、武汉市突出贡献民营企业等荣誉。面对这些荣誉，蒋文龙表示，利楚商服将通过深入场景的支付服务，推动移动支付形成更多增长点，不断驱动“支付+”新动能，探索实体商业的行业创新及线下商户数字化经营的实现路径，共“数”美好生活。
（责任编辑:董萍萍）