日前，由中国金融杂志社主办，《中国金融》《金融博览》《金融博览•财富》杂志承办的金融品牌年会暨第六届金融业年度品牌案例大赛颁奖典礼在北京举行。携程金融凭借“携手反诈”消费者权益保护活动品牌传播案例，荣获品牌传播年度案例奖。
近年来电信网络诈骗频发，金融消费者权益受到侵害的现象时有发生。为更好地维护金融消费者合法权益，携程金融发起“携手反诈”消费者权益保护系列品牌传播活动，以品牌IP“程小金”温暖平易近人的形象，趣味化、多维度、多形式开展反诈宣教工作。
面对年轻化的群体，携程金融选用品牌IP“程小金”这一形象，传达年轻、有趣、温暖、科技感的品牌形象，通过这一拟人化形象向大众开展反诈科普宣传，拉近用户距离，增强趣味性、互动性。
在“携手反诈”消费者权益保护活动中，携程金融聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，针对细分人群、热门场景开展反诈宣教，内容涉及广泛而丰富。针对青少年、老年人、大学生、新市民等不同客户群体量身定制反诈科普系列内容；面向携程金融的广大信贷用户群体，定期围绕征信科普、网贷诈骗、假冒金融APP诈骗、账户安全教育等主题开展反诈宣传工作，通过单个诈骗场景化深入解析，同类诈骗套路综合分析等多种方式讲解；紧跟热点事件，针对今年高发的演唱会购票诈骗、快递诈骗、开学季诈骗、春节诈骗等社会热点事件，做出反诈提醒，反诈主题内容覆盖到生活的方方面面。
反诈科普宣传形式上，携程金融通过短视频、直播、图文、条漫等形式，在微信公众号、微博、抖音等平台进行定期宣传科普，更是把反诈科普搬到了直播间，让大家在主播的情景演绎中，感受诈骗的套路并学习防骗攻略，让直播成为深受用户欢迎的科普方式。
在线上互动方面，携程金融在微信、微博等平台策划了一系列互动活动，通过借贷知识趣味答题、场景式借贷教育等创意形式，让用户沉浸式学习反诈知识。比如留言互动、微博晒图、直播互动有奖等形式，以增强科普传播趣味性和用户的参与度，通过充满创意的宣传形式，让用户在趣味中了解反诈知识，提高防范意识。
携程金融通过持续的金融科普宣传，助力提升金融消费者素养，2022年以来共策划反诈宣传超280次，覆盖人数超700万，切实保护消费者权益，积极践行企业社会责任，助力行业健康发展。
（责任编辑:矫玥）