极目新闻通讯员 洪鑫 黄家成
城市管理执法工作一头连着城市文明秩序，一头连着人民群众幸福生活。如何瞄准城管执法的“小切口”，让执法有“力度”更有“温度”？湖北省郧西县城市管理执法局坚持推进严格公正文明执法，在执法实践中探索“宽严相济，法理相容”，以“教育与惩罚”相结合的执法方式提升执法能力和服务水平。
以执法之“严”，守住人民安全的“底线”。“严”字当头，拆除违章建筑做到执法必严。城市中的违章建筑，不仅影响了城市的市容市貌，更重要的是威胁人民群众的生命安全。郧西县城管局做到严格执法，以“零容忍”的态度，“铁腕”手段坚决遏制违章建筑，做到“发现一起，拆除一起，震慑一方”。今年以来，该县“重拳出击”拆除违章建筑79处，拆除面积约3300㎡。郧西县城管局坚持在执法的“力度”中让人民群众感受法治的公平正义，切实守护好人民生命财产安全。
让执法之“柔”，提升人民幸福的“指数”。“柔”字为先，在面对流动商贩做到柔性执法。“老板！我理解现在大家生活挺不容易的，但是您现在摆摊的这个地方，是咱们的机动车道，如果有电动车过来，把您的摊子撞了，您这一车水果也是损失了，人也受伤了是吗？我们来帮您搭把手，把这车水果挪一下，放在便民市场指定摊位卖水果可以吗......”这是郧西县城市管理监察大队执法人员推广“柔性执法”，劝退占道经营的流动摊贩一幕。
“过去，我们城管不受流动摊贩欢迎，他们总认为我们不让他们做生意，去给他们找麻烦。现在，我们站在老百姓(603883)的立场上去执法，做到换位思考，推广柔性执法，在维系老百姓生计的同时，通过说服劝导他们到指定的便民市场去摆摊经营。为的就是打通城市市容秩序管理和老百姓生存生计之间的‘堵点’，让人们感受到城管执法的‘温度’……”郧西县城管局执法队员说道。
对这些流动摊贩来说，冰冷的执法是十分生硬的，而有“温度”的执法，更容易让人感受到城管为民服务的“情怀”。该县城管局对于占道经营、影响公共环境卫生的行为，初次违法且危害后果轻微并及时改正的，依据新修订的《行政处罚法》，推广“教育”为主的方式，充分运用以情以理说服教育、劝导示范、指导约谈等方式，鼓励占道经营的流动摊贩主动纠错。据统计，该县共推广柔性执法354次，柔性执法的方式收获了群众的一致好评。
民之所盼，法之所向。郧西县城管局始终把执法为民作为一切工作的出发点和落脚点，坚持“宽严相济，法理相容”，教育与惩罚相结合。在让人民群众感受到执法的公正的同时，更注重让人民群众感受到执法的温度。不断提升执法能力和服务水平，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。
（责任编辑:周文凯）