2023年被称为中国的“大模型元年”，ChatGPT的出现让大模型技术备受关注，各大厂家陆续推出中国本土化的智能模型。在产品形态初具雏形的当下，大模型行业开始进入应用落地的第二阶段，从通用化逐渐走向垂直化。如火如荼的“百模大战”状态下，如何将产品精准匹配应用场景，解决垂直行业痛点，成为重要发展方向。
在此背景下，汽车行业迎来了一次重大突破，一款名为CarPlan的汽车应用产品于今年9月诞生，为消费者提供智能看车、买车、用车、换车的全新体验。据使用过的用户反馈，该产品有效解决大模型产品一本正经“胡说八道”的问题，为破局其在汽车行业的落地难题提供了解决思路。
市场亟需AI助力
回顾2023年的中国新车消费市场，可以用“内卷”来形容。从刚结束的广州车展就能看出，今年的车企陆续推出各种炫技新功能及花样百出的价格战；而在消费层面，则表现出年轻化、个性化、消费降级、去品牌化等特点，尺寸、价格、配置等传统的定价逻辑荡然无存，国产和进口的品牌壁垒已经被打破，一个新的市场秩序正在建立。
专家指出，经历将近一年的复苏发展后，中国汽车消费市场发生了巨变，厂商不断推出众多新配置、新功能的产品，数据显示，2023年前9个月，就上市了近千款新能源车型，用户选择面临多样化、智能化及自动化等；涌现出的大量自媒体车评人，发布内容繁多且质量参差不齐，需要用户要花费时间浏览对比，提高了决策成本。新车消费市场总体呈现新能源发展快、新产品多、新媒体泛的“三新”特点，用户端也随之出现了看车难、选车难和决策难的“三难”现象。
面对这些难题，购车消费者亟需智能产品辅助，解决有购车需求但不清楚产品详情，如何结合应用场景来推荐产品等模糊又复杂的需求。
智能化决策 省心省时又省钱
随着科技的不断发展与消费需求变化，促使AI智能化逐渐渗透到汽车行业。今年9月，国内领先的汽车互联网服务平台汽车之家发布CarPlan应用产品，打破车信息需要主动检索和碎片推荐的逻辑，采用生成式AI技术能力，直接给出答案。同时，为了解决大模型数据准确性和实时性不佳的通病，其背后训练了独家的乘用车知识库和及时更新机制。
AI对话方面，通过开放式对话交互形式，挖掘用户个性需求，生成千人千面推荐方案。有别于通用大模型的输出形式，CarPlan作为行业AI，可以在对话中向用户提供图、文、视频等交互形态，且能够总结全网车评意见生成购车方案，结合独家知识库，解读每个车型的关键配置，相当于给全网信息划重点，同时支持用户灵活调整方案，保障准确性的同时提高用户筛选信息的效率。
此外，借助汽车之家的内容、技术及数据等优势，CarPlan会结合成交价数据为用户找到合理裸车成交价格区间，并在全网范围内，抓取国家、地方政府补贴、厂商购车权益政策、垂媒平台返现补贴等优惠信息，汇总生成买车省钱攻略，解决消费者零散获获取优惠信息的难题，让成交决策变得省心省时又省钱。
近年来，汽车之家不断发挥平台的引领作用，延伸平台价值，推动技术优势与行业转变，为消费者提供“省心、省时、又省钱”的便捷汽车消费服务体验，实现真正的“看车-买车-用车-换车”的生态闭环。CarPlan的推出，也标志着汽车行业在人工智能领域的又一次突破。未来，随着技术的不断进步和应用场景的拓展，越来越多大模型技术产品将落地应用，为消费者带来更加便捷智能的生活服务。
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（责任编辑:张晓波）