极目新闻通讯员 郑佳钰
“我是个体户，注销税务登记时，因为个人所得税未申报面临罚款，开始我真的觉得很不合理。好在税务部门的调解员很耐心细致，为我们详细讲解了相关政策规定以及罚款金额的计算规则，我也认识到了自己的问题，最后在调解员的辅导下成功办理了注销业务！”湖北省黄石市黄石港区盛世便利店的法人潘女士，近日点赞了税费争议调解室。
“枫桥式税费争议调解室”是黄石港区税务局在办税服务厅设置的调解室，由专业化、多元化的涉税费矛盾争议解决团队，抓住矛盾争议处置的“黄金时间”，以“话家常”“说理式”的方式，缓解纳税人的紧绷情绪，确保矛盾争议“一站式”解决，依法依规维护纳税人、缴费人的合法权益，推动税费争议化解在基层，化解在萌芽。
黄石港区税务局税费争议调解室调解员为纳税人送上注销业务文书
黄石市黄石港区税务局不断丰富“枫桥经验”税收治理内涵，将“枫桥经验”应用于税收实践，坚持党建引领，与王家里社区共联共建，建立“税务+社区”矛盾化解多元工作法，充分发挥网格员协调推动各类资源力量解决矛盾争议的作用，落实落细柔性执法方式，让每一次执法都有法可依、有理可说、法理相融，充分释放“枫桥式”税务所品牌效应，努力构建共建共治共享的税收治理新格局。
工作人员为社区居民解答涉税费疑难问题
下一步，黄石港区税务局将持续深入践行新时代“枫桥经验”，以税费争议调解为切入口，以税收法治文化建设为突破口，及时将问题解决在基层、矛盾化解在基层，实现矛盾化解不上交、更和谐，深度打造既满足纳税人缴费人需求，又能体现法治文化和地区元素的个性化“枫桥式”税务所。
（责任编辑:周文凯）