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告别“套娃”操作 智能时代看电视该“简单点”

2023-11-29 中国经济网
语音播报预计7分钟

新闻背景:

近日,国家广播电视总局发布了《有线电视业务技术要求》三项有关广播电视和网络视听行业标准的通知,要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项,系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。

看电视不该变复杂

打开电视看直播,一共需要几步?过去,一键直达。现在,数不清。随着智能电视的普及,看电视的操作日趋“烧脑”。有人曾做过统计,某些智能电视开机后进入直播频道,操作步骤达11步。原本再简单不过的事情,如今却成了“看电视难、看电视烦”。【详细】

披着“智能”外衣的“新电视”,似乎并未给部分用户带来更舒适的观看体验。从这个层面看,国家出手解决“看电视难、看电视烦”的问题,无疑是有效提升人民群众看电视满意度的必要之举,值得充分肯定。【详细】

智能技术应当更好地为人服务

长期以来,网络电视强制播放开机广告、播放界面不清晰、“套娃式”收费等问题饱受诟病,这些问题严重困扰着广大观众,影响了观众的收看体验,同时也损害了他们的正当权益。尤其是老年观众“看电视难”的问题突出。其实,老人们最期盼的是打开电视机就能收看电视台节目这样的简单操作。【详细】

智能技术,究竟何用之有?说到底,是更好地为人服务。近年来,从App广告乱跳转引来群嘲,到适老版App俘获年轻人“芳心”,这样的现象提醒我们,所谓技术迭代、服务升级,必须更好地关注“人”,以满足“人”的需求为依归。很多时候,比智能更重要的是“适用”,比丰富更重要的是快捷。人类在技术上的诸多努力,都是要把事情变简单,而不是相反。就拿看电视来说,智能电视本该更懂用户。把电视直播这一用户最常用的服务“藏”起来,操作更复杂、步骤更繁琐,人为制造技术障碍,大大提高了观看门槛,对老年人等群体极不友好——如此“智能”,与便捷背道而驰,实在不聪明。【详细】

把“看电视的自由”还给观众

标准规定,系统默认设置为“开机进入全屏直播”,意味着把“看电视的自由”还给观众。无论如何,不能让智能电视只是看上去挺美、挺高级,而应该让所有人同享数字生活的便捷和美好,这应当是“智能”生活智慧的意义所在。【详细】

给智能电视的复杂操作做“减法”,给用户的电视满意度做“加法”,如此才能真正实现“我的电视我做主”。相信随着相关治理工作的扎实推进,公众对智能电视的合理诉求必将得到落实。【详细】

(以上综南方日报、广州日报、钱江晚报、燕赵晚报)

V视角:

@酒量大的领带:家里的老人没人陪,以为电视是最好的陪伴工具,结果买的智能电视他们根本不会用。

@刀光剑影几曾愁:三个遥控器,五个平台会员,跳转七八个页面,打开电视看直播的步骤比“把大象装冰箱”的步骤都多。

@sky:怀念小时候盯着时间等节目,我只是单纯地希望打开电视机就能看到想看的内容。

@小小小学生:现在电视机套路太多,一年没打开过了,已经成摆设了。

@Cap欣:简单点,看电视的方式简单点。

中国经济网编后语:

谁能想到,原本简单的“看电视”,如今却变得繁琐。数字时代发展、智能终端普及,让商家有了更多机会,却压缩了消费者的选择空间。对此,国家出手下大力整治,以后智能电视的层层套路怕是不好使了。说到底,“智能”不应是套路的遮羞布,而应成为方便快捷的代名词。对相关服务提供商来说,告别“套娃”操作,多点实实在在的服务,才能还消费者“看电视自由”,长久留住观众。

回顾:往期“经”点热评

(责任编辑:周文凯)
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