极目新闻记者 周萍英
“湖北襄阳新华游乐园附近，有家可喜安保健品店，他们的产品真的有神奇疗效吗？”近日，湖北省襄阳市民张某向极目新闻热线（027-86777777）投诉称，他家附近的这家店，每天组织老年人参加活动，通过宣传吸引老年人购买保健品、保健器材。“可喜安床垫以19980元一件卖给老年人，老年人辨别能力差，维权意识弱，养老钱经不起折腾啊！”一位老人的儿子无奈说。
据张某介绍，他的父母今年70多岁，一个多月前经小区另外一位老人介绍，来到可喜安健康生活馆。健康顾问向他父母推荐了一款名为“可喜安大型温热褥垫”的产品，宣称只要将其铺在床上，每天躺上一个小时，就能提升免疫力，百病全消。
张某的母亲平时经常腰疼，在生活馆体验了一个月后，感觉疼痛有所减缓，便在商家的劝说下，购买了这款床垫，花费19980元。此后，张某的父母便迷恋上了这张床垫，身体不适，也不愿意就医和吃药。“在床垫上躺一躺就好！”这让张某非常担心。
被投诉的健康生活馆
11月中旬，极目新闻记者来到位于襄阳新华游乐园附近的这家门店，一楼的门面是个双通道，一侧挂着“可喜安健康生活馆”的招牌，步入二楼左侧，透过玻璃门可见一群老年人端坐在一间会议室内，一名看起来40多岁的“健康顾问”正卖力地向老年人讲解：“老年人为什么睡眠不好？因为气血不足，免疫力下降……”
这时，一名老太太走进来，说经人介绍，想体验床垫治疗仪。极目新闻记者便跟随这位周姓老太太，被一名工作人员带进了里间。记者发现，面积不大的房间里面摆放了十多张治疗床，床上铺着棕色的床垫，床垫由无数个六边形模块组成。记者进去时，七八名老人正在床上体验。
老人正在体验床垫效果
工作人员介绍，这款床垫是通过远红外线技术实现光感治疗，只要每天躺上40分钟，就能将床上的热量传递到人体中，达到强身健体的效果。
随后，一名被称为“刘老师”的工作人员给周老太太赠送了一张顾客卡，还称：只要坚持来店体验一个月，就送护颈、护腰、保健石等礼品，帮忙介绍其他顾客来体验，还可获赠牙膏、洗衣液等礼品。
据“刘老师”介绍，他们这家店已经开了五六年了，周边老人经常过来学习保健知识。
床垫表面由许多六边形模块组成
爆料人张某指出，他在网上查询过，同款床垫不超过5000元，该店售卖近2万元。他还查到，早在2013年，央视“焦点访谈”栏目就对可喜安产品进行过公开曝光，此后全国多地市场监管部门对其虚假宣传行为进行过查处。
襄阳市中心医院一名医生告诉记者，该床垫其实是一种电位温热治疗仪，属于二类医疗器械，可以理解为用热敷来缓解一些部位的疼痛或不适，并不具备任何对于包括像高血压、糖尿病、心脏病等的治疗作用。
感觉父母被欺骗的张某，于11月初拨打12315热线投诉商家，热线处理中心将其反映的问题转至市场监督管理局中原监管所，一位冯姓所长带张某到现场沟通后店家给予的回应是：消费者如认为该店有违法行为，应自行提供证据来证明。
对此，极目新闻记者于11月16日将这一事件反映至襄阳市市场监督管理局一位周姓负责人，截至发稿，该人士未予回应。
（责任编辑:周文凯）