近年来，福建安溪法院始终聚焦解决群众司法领域“急难愁盼”问题，持续优化诉讼服务，深化纠纷源头治理，做实服判息诉，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一是成立“24小时自助司法服务中心”，提供全天候、全智能、全自助，全程自助办理诉讼业务，自助司法服务各终端系统包含自助立案机、智能中间柜、自助阅卷机和法官直通车等设备，当事人可随时扫描身份证使用，按照系统提示自助办理相关业务。二是聚焦社会高度关注、群众反映强烈的热点难点问题，院庭领导带队深入机关企业、人民法庭、乡村社区开展调研，零距离倾听民声，认真梳理归纳群众提出的意见建议，清单式管理、图表化推进，逐一解决、逐项落实。三是将服判息诉理念贯穿诉讼全过程，坚持诉前调解分流减讼、诉中调解合力化讼、诉后答疑释法息讼，促进案件纠纷分层解决、实质化解。四是将家风家训融入诉源治理，成立“善德”调解室，聘请特约调解员驻庭参与调解。诉中安排专人开展诉讼辅导，针对当事人在应诉、举证、反诉、保全、申请执行等方面的疑问进行解答，争取当事人的理解与信任；诉后，帮助当事人正确理解司法裁判内容，增强当事人对判决的认同感。
（责任编辑:周文凯）