互联网创业的未来在哪里?:75后纽约霸道总裁十年硅谷创投路

2017-06-19 09:42 来源: 凤凰网

  商业互联网发展的早期,几乎完全是一桩流量生意:用免费的内容吸引注意力,把注意力带来的流量卖给广告主。本来,并不是互联网生意,都一定是流量生意,只是流量过早地禁锢了人们的思维,以至于后来的互联网生意,就真的几乎都变成了流量生意。就像手里握着锤子,看什么都成了钉子。--互联网评论人Keso

  真正让人担心的是,如果你真的认为一切生意都是流量生意,那么流量思维真的会害死你。而对大多数互联网创业公司来说,一味博眼球博来的只是让人担心的、各种抓着用户眼球不放的流量快餐,对各种门户网站的依赖而造成流量成本飙升,和与"长远之计"--品牌深度社群化的脱节。真正的用户留存,从来都不是只靠烧流量。看早年打车软件与在线支付支付软件,大笔烧钱、流量潮来来去去,与那长达百家的"死亡名单";到如今共享充电宝、共享单车和微信小程序的一拥而上,用户就像走马观花的大爷,点开页面看看又迅速关闭,下载APP两天又迅速卸载,死掉的企业被抛诸脑后。企业缺乏真正的用户粘性与有效的长期转化,留存率低的可怜。于是我们看到,投资人越来越没有耐心,创业者越来越焦躁,用户越来越不耐烦……

  在美国,流量红利的消失也同样让许多企业和投资人苦不堪言,对硅谷来说,这种势头似乎还要比国内早些。学界已经开始探讨如何让企业的价值建立在更为长久的客户洞见上,从而提高用户粘性与留存,让品牌的生态环境更加健康。近几年,营销学界中最热的概念之一非"S-Dlogic"(服务主导逻辑)莫属,服务主导逻辑的意思是,在今天,零售业的本质早非物与钱的交易,而是服务与价值的交换。消费者比起产品的实用性,更加看重自己得到的服务与感受。而对于互联网产业,快餐式的流量空袭,可以得到消费者一时的关注,却在转化率与粉丝黏度上面栽了一个又一个跟头,业界几个月甚至几周就要死一批小企业的事情,仿佛成了常态。如何为客户提供更有价值,更长远的服务,则需要人们从"流量思维"转换为"服务思维",与用户真正建立更有价值的联系。

  而这个理论应当如何实践?互联网服务与社交营销的出路在哪里?线上传播就这么不堪一击吗?目前国内的社群,也是一个"小马过河"的模式,先导者们纷纷试水,但问题层出不穷。从社群活跃度保持,到盈利模式的窘境,大家还是面临着各种各样的问题。令人欣慰的是,一些互联网领袖已经慢慢发现了目前流量经济的弊病,转而开始深度培养品牌社群。

  面临眼下的趋势,我们不妨向美国的前人们取取经。我们现在面临的种种问题,美国互联网产业曾经也与之肉搏过许久,而慢慢在实践中总结出了一些治愈这曾经的线上服务业"绝症"的经验。福布斯榜名列第二的影响500强企业CMO的意见领袖,加里·维纳查克,正是互联网企业思维转型的先导人物。他是Facebook独立董事,Twitter与美国第一社交网络独角兽Snapchat的早期投资人,而他更为人们熟知的是他独立经营长达8年的自媒体社群VaynerMedia(维纳媒体)。而加里最成功,于我们来说最有学习价值的一个实践,也正是他在美国的粉丝社群经营经验。

  从全球第一CEO杰克·韦尔奇,FacebookCEO扎克伯格,到00后的小朋友,都是他社群的一分子。VaynerGroup的主要服务是视频网站YouTube的免费在线商业课#AskGaryVee。这是美国最受欢迎的在线商业课之一。内容从访谈商业大咖,到连线正在创业的00后青少年,三年来,加里的节目与全球巡回演讲热度与日俱增,他的社群也始终活跃在最前端。最为有趣的是加里的个人网站在售的棒球帽和T恤衫,每每上线都被抢购一空。作为一个免费的商业课程,加里的服务内容与盈利模式都值得借鉴。加里将自己个人的经验总结成书,其中两本曾在国内出版。而他最核心的商业理论与实践经验,则被收录在他的最新作《硅谷创投课》中。

  《硅谷创投课》一书,是加里他主持自己的在线商业课程#AskGaryVeeShow(听听加里怎么说)开播三年来最精华的创投与营销的实战经验与精髓总结。在这本书中,他讨论了经营者和投资人最为关心的"现实商业问题",并给出了自己的真实的经验与行之有效的解决方法。从首创时最需要注意的事项,关于团队建设与公司文化,到投资人的真实想法,甚至到创业者个人的工作生活平衡--《硅谷创投课》相当于在两小时的阅读中,获得美国最精锐的互联网企业投资人们的创投经验、更具前瞻性的观点与经营中的实战干货。从借鉴美国互联网企业经营中面临的的一系列真实问题与经验,帮助国内的经营者、投资人、开发者和创业者们少走弯路,脱开"流量经济"的固化思维,真正抓住用户的心,从而打开盈利者模式。引用杰克·韦尔奇对此书的评价:"对每一个驰骋在变幻莫测的商业世界中人来说,这都是一本必读好书。"

互联网时代商业百科手册
原作名:#AskGaryVee
《硅谷创投课:互联网时代淘金指南》
【美】加里·维纳查克著林怡译
北京联合出版公司
出版时间:2017年6月
(责任编辑: 娄在霞)
看全文 ( 剩余% )